Unico Sigorta’nın Değer Kaybı Ödemesini Reddetmesi Ve Çelişkili Açıklamaları

Yaklaşık 1 ay önce Audi A3 2015 model aracımla yaşadığım arkadan çarpma kazası sonucunda aracımda 44.000 TL civarında hasar kaydı oluştu. Bu hasar kapsamında plastik parçalar, braketler ve en önemlisi aracın ikinci el piyasasında değerini ciddi şekilde düşürecek olan tampon demiri değişti.

Aracın değer kaybı için Unico Sigorta’ya başvurduğumda, görüştüğüm görevli hanımefendi bana aracın daha önceden de hasarı olduğunu söyledi. Araç sürekli bende olduğu için böyle bir durumun kesinlikle mümkün olmadığını belirttiğimde, üzerine gidince bu kez böyle bir şey olmadığını, yanlış gördüğünü söyledi. Görmediği bir şeyi bu kadar net bir şekilde nasıl söyleyebildiğini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapmadan sustu.

Daha sonra bağlandığım diğer görevli hanımefendi ise tampon demirinin değişmesinin değer kaybı oluşturmayacağını ifade etti. Oysa tampon demiri gibi bir parçanın değişmesi ikinci el piyasasında aracın değerini ciddi biçimde düşüren, alıcıların özellikle dikkat ettiği bir durumdur. Buna rağmen değer kaybı ödemesi konusunda olumsuz yaklaşmaları, sanki ödeme yapmamak için bahane üretiyorlarmış izlenimi oluşturdu.

Hasar numaram 4260066711’dir. Aracımda oluşan ve belgelerle de görülebilen bu ağır hasar sonrası, değer kaybı talebimin objektif şekilde değerlendirilerek hak ettiğim değer kaybı ücretinin tarafıma ödenmesini istiyorum. Aksi durumda haklarımı Tahkim Kurulu nezdinde sonuna kadar arayacağımı, ancak öncesinde son bir kez buradan uzlaşma yoluyla sorunun çözülmesini beklediğimi belirtmek isterim.