to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Başvurum 15 Gün Olmuş, Durum İhbar Alındı’da Sıkışmış
Unico Sigorta nezdinde 25 ff 505 plakalı aracım için 18.08.2026 tarihinde web siteniz üzerinden 4260099430 dosya numarasıyla değer kaybı başvurusu yaptım. Başvuru ekranında hâlâ “evrak bekleniyor” ifadesi görünmesine rağmen tarafıma iletilen listedeki tüm evrakları hazırlayıp gönderdim.
Evraklarımın ulaşıp ulaşmadığını teyit etmek için telefonla müşteri hizmetlerinizi aradığımda, tüm belgelerin eksiksiz olarak sisteminizde bulunduğu tarafıma bildirildi. Buna rağmen başvurumun durumu uzun süredir “ihbar alındı” aşamasında görünüyor ve yarın 15 iş günü dolmasına rağmen dosyamla ilgili herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme tarafıma yapılmadı.
4260099430 numaralı değer kaybı dosyamın incelenerek sürecin ne aşamada olduğunun ve nihai sonucun tarafıma ivedilikle bildirilmesini, ilgili ödemenin hak edişim doğrultusunda bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih B.., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Yasal olarak tanınan 15 iş günü süremizin üzerinden 2 gün daha geçti fakat şirketinizden halen daha bir geri dönüş alamadım acil bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Fatih B, Başvurunuza yönelik inceleme süreci devam etmektedir. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Bu cevap beni hiç tatmin etmedi ne yazık ki. Adı üstünde yasal süre yani neden inceleme bu süreçte içerisinde yapılmıyor ve vatandaş mağdur ediliyor?
Gün içerisinde tarafıma dönüş yapılmaması ve ödeme yapılmaması durumunda eksper atama işlemi başlatıp yasal faizi ile talep edeceğim şirketinizden bilginiz olsun.
H*** beye ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim Arabuluculuk sürecimiz başladı inşallah sürecimiz yine takip edip hızlandıracak.
