to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Trafik Sigortası İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Unico Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum zorunlu trafik sigortası poliçemi aracımı sattığım için yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim. Poliçe iptaline rağmen tarafıma yapılması gereken yaklaşık 5.900 TL tutarındaki iade hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte en az 50 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ödemenin ertesi gün gerçekleşeceği söylendi ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Başka sigorta firmalarında bu kadar uzun ve belirsiz bir iade süreciyle hiç karşılaşmadım, bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Gecikmiş olan iade tutarımın en kısa sürede, herhangi bir ek oyalama olmadan tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Unico Sigorta’da yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemi yaklaşık 40 gün önce iptal ettirdim. İptal edilen bu poliçeye ait 5.999 TL tutarındaki iadenin hesabıma yatırılmasını bekliyorum ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Unico Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 50 kez telefon görüşmesi yaptım. Her aradığımda veya arandığımda bana iadenin “yarın” yapılacağı söylendi, fakat her seferinde ertesi gün geçtiği halde ödeme gerçekleşmedi. Uzun süredir aynı sözler tekrarlanıyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor.
İptalini gerçekleştirdiğim trafik sigortası poliçeme ait 5.999 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu sürekli ertelenen süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammet U., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Yine aynı cevap. Şikayetimdede belirttiğim gibi defalarca zaten müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda aynı şeyi söylüyor en yakın zamanda iadeniz gerçekleşecek diye. Sigortamı iptal edeli iletmiş olduğum poliçe de görüldüğü üzere bir ay geçmiş bulunmakta. Hangi sigorta şirketi iade için bir ay bekletiyor Unico Sigorta dışında
Sayın Muhammet U., Bugün saat 14:49'da tarafınıza sözlü olarak da bilgi verildiği üzere; prim iadesi 09.09.2026 tarihinde (yarın) iletmiş olduğunuz IBAN bilgisine yapılacaktır. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Açıklamada belirttiğiniz gibi yarın hesabınıza gelecek demişsiniz. Hesabıma gelen bir şey yok
Muhtemelen mahkeme ile kurtaracağız. İnsanları düşürdüğünüz durum çok zor. Ticaret Bakanlığı bunu yapmanıza nasıl izin veriyor anlamış değilim
TR590010300000000***9***34 Fibabanka. IBAN'ım yanlış değil efendim
Ben öyle bir şey görmedim duymadım. Her gün aranıp yarın hesabınıza gelecek demelerine inanamıyorum. Mademki gönderilmeyecek neden arayıp rahatsız ediyorsunuz
Bu saatten sonra bu şikayetimi okuyup Unico Sigorta dan sigorta yaptıranın aklından şüphe duyarım
Her gün arayıp yarın hesabınıza iade gerçekleşecek demek insanın maddi durumunu kullanmak diğer kelimeyi yazamıyorum
Firmanın umurumda değil. Benim gibi yüzlerce kişi mağdur. Sosyal medyada vs her yerde paylaşmak gerekiyor
Sayın Muhammet U., Poliçe prim iadesi iletmiş olduğunuz IBAN bilgisine yapılmıştır. İade sürecinde yaşanan gecikme sebebiyle özür dileriz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
