Uğurlu Çeyiz Koltuklarda Ciddi Şekilde İçine Çökme Oluştu

Uğur Çeyiz’den aldığım koltuk takımını yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde koltuklarda ciddi şekilde içine çökme oluştu ve başlık kısmı sallanmaya başladı, ürünü sık kullanmıyor olmamıza rağmen şu anda konforlu ve güvenli bir şekilde kullanılamıyor.

Yaklaşık 3 ay önce firmayı arayarak arıza talebi oluşturduklarını söylediler ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Defalarca firmaya gitmeme ve durumu anlatmama rağmen kimse ilgilenmedi, süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Koltuk takımımın gerekli görülüyorsa tamir edilmesini, tamirin mümkün olmaması ya da kalıcı çözüm sağlamaması halinde ise ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.