to read complaints and reviews, or file yours.Çökük Koltuk Ve Batık Teller İçin Servis Yanıtı Gelmedi, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Gaziantep Uğurlu Çeyiz merkez şubesinden 25.10.2025 tarihinde koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra koltuklarda çökme ve tellerin batması sorunları ortaya çıktı ve yaklaşık 8 aydır aynı problemi yaşıyorum.
Firma ile görüştüğümde servis yönlendirmesi yapılacağını söylediler ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir servis yönlendirilmedi, gelen giden olmadı ve ürünle ilgili inceleme yapılmadı. Hem konforsuzluk hem de tellerin batması nedeniyle sağlık açısından da rahatsız edici bir durum oluştu.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. İletişim için 0539********59 numaralı telefondan tarafıma ulaşılabilir.
Sayın Berat Ç***, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz koltuk takımı ile ilgili sorunların incelenebilmesi adına teknik servis ekibimiz en kısa sürede adresinize yönlendirilecektir. Ürünleriniz yerinde kontrol edilerek, tespit edilecek duruma göre gerekli işlem Tüketici Mevzuatı kapsamında değerlendirilecektir. Servis randevu planlaması için ilgili birimimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Sürecin hızlı ilerlemesi adına gerekli takip yapılmaktadır. Yaşadığınız gecikme ve memnuniyetsizlik için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Uğurlu Çeyiz Müşteri Hizmetleri
Üzgünsünüz ama 2 aydan belli gelen olmadı eğer hafta içi gelen olmazsa hukuki yollara başvuru yapacağız bu lginoze
