to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart tarihinde Gaziantep’te bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından elden ödemeyle alışveriş yaptım. Ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, sonrasında “şartsız” diye ifade ettikleri bir kampanya başlattılar ve bu kampanyadan yararlanarak ürünü almaya gittiğimde, Findeks raporumun iyi çıkmasına ve kefilimin de hiçbir sorunu olmamasına rağmen bize adeta haksız muamelesi yapıldı.
Mağazadaki kredi biriminde görevli M*** Hanım süreci sürekli yokuşa sürdü ve biz kendimizi haksız yere suçlu, haksız gibi hissettik. Kampanya kapsamında herhangi bir yerde “memur kefil” ya da “sigortalı kefil” şartından bahsedilmemesine rağmen, mağaza yetkilileri sigortalı kefil istediklerini söyleyerek işlemlerimizi ilerletmedi. Müşterinin hem zamanını alıp hem de sonrasında böyle bir şart öne sürerek onu haksız konumuna düşürmeye çalışmaları benim için kabul edilemez bir durumdur.
Ben, Findeks raporu temiz ve düzenli ödemelerini yapan bir müşteri olarak, kampanya şartlarının baştan ve şeffaf biçimde belirtilmesini, sonradan keyfi şekilde yeni şartlar dayatılmamasını ve tarafıma yapılan bu haksız, rencide edici yaklaşım için özür ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu konuda yasal yollara başvuracağımı ve davacı olacağımı belirtirim.
2 Nisan tarihinde Uğurlu Çeyiz’in düzenlediği bir kampanya ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İlan edilen kampanya şartlarına uyulmadığını, kampanyanın ihlal edildiğini ve bunun da haksız rekabet niteliği taşıdığını düşünüyorum. Kampanya koşulları açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, satın alma sürecinde bu koşullar uygulanmadı ve bu durum beni mağdur etti. Ben sadece duyurulan kampanyadan faydalanmak isterken, kampanyanın ihlali nedeniyle diğer müşterilere göre dezavantajlı bir duruma düşürüldüm ve hak kaybı yaşadım.
Bu yaşadığım sorunla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden bir şikayet metni yazmama rağmen, söz konusu şikayetim herhangi bir gerekçe belirtilmeden yayımlanmadı. Şikayet hakkımın bu şekilde engellendiğini düşünüyorum ve hem marka hem de platform nezdinde mağdur edildiğimi hissediyorum. Şikayetvar’ın, yasal sınırlar içinde ve usulüne uygun yazılmış bir şikayeti keyfi şekilde yayınlamamasının doğru olmadığını düşünüyorum.
Uğurlu Çeyiz’den, yaşanan kampanya ihlali ve haksız rekabet sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Şikayetvar’dan da, daha önceki şikayetimin neden yayınlanmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve şikayet hakkımın kısıtlanmamasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Uğurlu Çeyiz Karataş şubesinin elden ödeme ile telefon satışı yapan iş yerinde, 2 Nisan tarihinde telefon almak için başvurduğum kampanyada tarafıma, kampanya şartlarında yer almayan bir memur kefil zorunluluğu getirildi. Elden ödeme ile telefon alma imkanı sunduğu belirtilen bu iş yerinde özellikle Mine Hanım’ın yaklaşımıyla, sanki dolandırıcılık yapıyormuşum gibi geçmişim sorgulanarak işlem yapılmak istendi ve bu tavır beni son derece rahatsız etti.
Elden ödeme ile telefon satışı yapan bu iş yerinde, kampanya sayfasında ve şartlarında belirtilmeyen bir memur kefil zorunluluğunun sonradan müşteriye dayatılmasının hem kampanya kurallarına aykırı hem de hukuki açıdan sorunlu olduğunu düşünüyorum. Bu uygulama nedeniyle elden ödeme ile faydalanmak istediğim telefon kampanyasından yararlanmam gereksiz yere zorlaştırılmış, kampanya şartları ise fiilen hiçe sayılmıştır.
Elden ödeme ile telefon satışı yapan bu iş yerinde kampanyanın ilan edildiği şekilde ve yazılı kurallara uygun olarak uygulanmasını, kampanya şartlarında yer almayan memur kefil zorunluluğu gibi ek koşulların tarafıma dayatılmamasını ve Mine Hanım’ın bana karşı sergilediği olumsuz yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER ve diğer ilgili mercilere de ileteceğimi belirtmek isterim.
Gaziantep Şahinbey Çarşı Gaziler Caddesi’nde bulunan Uğurlu Çeyiz’in online hattı üzerinden müşteri temsilcisi F**** Hanım ile telefonla görüşerek sipariş oluşturdum. Siparişi kendisi benim adıma sisteme ekledi. Sipariş aşamasında henüz kefil bulamamıştım. Kısa süre sonra doğum sebebiyle işten ayrıl...
17 Mart Salı günü Gaziantep Merkez Şubesi’indeki Uğurlu Çeyiz’den iki adet ürün satın aldım. Bu iki ürünün üzerine sistemde bir hediye tanımlanmıştı. Kasada önce dördüncü kattaki hediyeyi bize teslim ettiler, ancak satışımızı yapan ikinci kattaki hanımefendi daha sonra kasayı arayıp hediyenin iptal ...
Kasım ayında Gaziantep Karataş Mahallesi Uğurlu Çeyiz şubesinden “Şimdi Al, Şubatta Öde” kampanyasıyla yaklaşık 50 bin tl tutarında ürün aldım. Satış sırasında hem Instagram yayınlarında hem de mağazadaki görevli tarafından ödemelere şubat ayında başlayacağım açıkça belirtildi. Ancak şubat ayında öd...
14.02.2026 tarihinde Fıstıklı Mahallesi’nde bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından plastik set, tava takımı, bir adet elektronik eşya gibi ürünler aldım ve toplamda 5 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Yaklaşık 5–6 senedir bu mağazadan düzenli olarak alışveriş yapar, taksitlerimi de öderim. O gün de h...
Yorumlar