to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde Fıstıklı Mahallesi’nde bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından plastik set, tava takımı, bir adet elektronik eşya gibi ürünler aldım ve toplamda 5 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Yaklaşık 5–6 senedir bu mağazadan düzenli olarak alışveriş yapar, taksitlerimi de öderim. O gün de her zamanki gibi ürünleri alıp taksitli alışveriş yaptım ve ürünlerimin eve gönderilmesini bekliyordum.
Ancak üzerinden 2 gün geçtikten sonra mağazadan arandım ve benden kefil getirmemi, ayrıca e-Devletime bakmalarını istediğini söylediler. Bu koşullar alışveriş sırasında söylenmedi; siparişi alırken hiçbir şekilde kefil ya da e-Devlet kontrolünden bahsedilmedi. Tüm bu taleplerin sonradan ve telefonda gündeme gelmesi hem güven kırıcı hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama oldu.
Ben ilk müşteri olduğum zaman, 6–7 sene önce benden kefil istenmişti; ancak yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen yine böyle bir taleple, üstelik sonradan karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti. Eğer böyle bir şart varsa, bunun satış esnasında açıkça belirtilmesi ve müşterinin ona göre karar vermesini sağlamaları gerekirdi.
Uğurlu Çeyiz Fıstıklı şubesinden, mevcut alışverişimin kefilsiz olarak onaylanmasını, e-Devlet kontrolü talebinin geri çekilmesini ve yaşanan bu yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle tarafıma hem yazılı hem de sözlü olarak açıklama ve özür dâhilinde bulunulmasını talep ediyorum.
Gaziantep Şahinbey Çarşı Gaziler Caddesi’nde bulunan Uğurlu Çeyiz’in online hattı üzerinden müşteri temsilcisi F**** Hanım ile telefonla görüşerek sipariş oluşturdum. Siparişi kendisi benim adıma sisteme ekledi. Sipariş aşamasında henüz kefil bulamamıştım. Kısa süre sonra doğum sebebiyle işten ayrıl...
02.05.2025 tarihinde Uğurlu Çeyiz mağazasından geniş oturumlu, büyük yastıklı bir kanepe beğenip taksitlendirdim. Bugün 05.10.2025 ve aradan 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde 10-15 gün içinde teslim edileceği söylendi f...
Gaziantep’te bulunan Uğurlu Çeyiz Çarşı’dan 23.10.2025 tarihinde taksitli olarak bir adet kurutma makinesi ve bir adet robot süpürge satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, bugüne kadar hiç teslim almadım. Bu süre içinde mağazayla ve müşteri hizmetleriyl...
24.12.2023 tarihinde Uğurlu Çeyiz'e sabah saatlerinde gittim. Taksitli bir ürün aldım. Normalde hesabım olmasına ve yıllardır alışveriş yapmama rağmen benden iki kefil daha istediler. Hâlâ onaylanmadı. Şimdi bir kefil daha talep ediyorlar. Müşteriyi bu kadar yormaya hakkınız yok. Ödemelerim düzenli ...
Yorumlar