to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Multichef KE-SM1900 Mutfak Şefi Eksik Parçalar İçin Ücretsiz Gönderim Talebi
Gaziantep’te Uğurlu Çeyiz mağazasından 18.08.2023 tarihinde Karaca Multichef KE-SM1900 mutfak şefi satın aldım. Ürün çeyiz ürünü olduğu için kutusunu yeni açtım ve ürünü kullanmadan önce kontrol ettiğimde kutu içeriğinde olması gereken bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim.
Kutudan kase kapağı, 2 adet öğütücü plaka, itici, itici kapağı, sucuk–sosis aksesuar tutucu, sucuk–sosis aksesuarı, içli köfte aksesuar tutucu ve içli köfte aksesuarı çıkmadı. Ürün hiç kullanılmadı, sadece ilk kez kutu açılışı sırasında bu eksiklikler görüldü. Ürüne ait garanti belgesi elimde mevcut ancak süresi dolmuş olabilir. Ürünü yaklaşık 7.000 TL taksitli olarak satın almış bulunmaktayım.
Benzer durumları yaşamamak ve ürünü eksiksiz şekilde kullanabilmek için, Karaca Multichef KE-SM1900 mutfak şefime ait eksik parçaların tarafıma doğrudan Karaca tarafından ücretsiz ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Karaca Multichef KE-SM1900 ürününüzde eksik olduğunu belirttiğiniz parçalarla ilgili talebiniz tarafımızca değerlendirilmiştir. Ürünün satın alma tarihinin üzerinden uzun süre geçmiş olması ve kutu açılışının yeni gerçekleştirilmiş olması nedeniyle, eksikliklerin tespiti ve çözüm süreci için ürünün ve evraklarının incelenmesi gerekmektedir. Konu hakkında detaylı değerlendirme yapılabilmesi adına satın alma belgeniz ile birlikte mağazamıza veya ilgili yetkili servise başvurmanızı rica ederiz. Yapılacak inceleme sonucunda üretici firma ve yetkili servis prosedürleri doğrultusunda sizlere gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine önem verdiğimizi belirtir, konunun çözümü için gerekli yönlendirmelerin tarafınıza yapılacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Uğurlu Çeyiz Müşteri Hizmetleri
