to read complaints and reviews, or file yours.Uğur UED 290 D/S R65 Derin Dondurucu Hasarlı Teslim Edildi Ve Değişim Talebi
Uğur markalı ued 290 D/S r65 model derin dondurucuyu sıfır olarak satın aldım. 09.10.2026 tarihinde Diyarbakır Diclekent bölgesine teslimat yapıldı. Ürün geldiğinde kapağında ve yan tarafında darbeye bağlı belirgin deformasyon ve göçükler olduğunu gördüm. Sıfır ürün olmasına rağmen bu şekilde hasarlı geldiği için kullanıma başlayamadım, bu süreçte dondurucuyu kullanamadığım için de evdeki gıdalarım bozuldu ve mağduriyet yaşadım.
Durumu iletmem üzerine yetkili kişiler gelip ürünü yerinde incelediler ancak herhangi bir çözüm üretmeden tekrar gittiler, şu ana kadar ne değişim yapıldı ne de net bir dönüş sağlandı. Kullanılmamış ve sıfır alınmış bir ürünün bu halde teslim edilmesini ve sonrasında ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum.
Hasarlı gelen bu derin dondurucunun bir an önce ayıpsız ve hasarsız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Mağdur durumdayım yiyeceklerim zarar görüyor hala müşteri hizmetleri sizi arayacak diyorsunuz.
Keşke saçma sapan bir marka alsaydım, en azından mağdur edilmezdim…
