Ana Sayfa
Uğur Soğutma
Derin Dondurucu
UED 6261 DTK NFI
Uğur Soğutma Ued 6261 Dtk Nfı Derin Dondurucu Kırık Çekmeceyi Değiştirmiyor

ID:26691996

Uğur Soğutma Ued 6261 Dtk Nfı Derin Dondurucu Kırık Çekmeceyi Değiştirmiyor

Senol

Uğur Soğutma

30 Ekim 2023 15:43

3.046

Yaklaşık 4 yıl önce Uğur derin dondurucu aldık. 5 ay önce çekmecesi kırıldı. Aldığımız bayiye söyledik. Bizi aylarca bekletti. Çekmecenin olmadığını fabrikadan temin edilemediğini söyledi. Bize iletişim numarası verdi. Bizim de arayıp sıkıştırmamızı söyledi. Arayıp müşteri hizmetlerine bağlandım. Yedek çekmece temin edilmediğini dolabı kullanamadığımızı söyledim. İlgileneceklerini söyleyip yine aramadılar. Yedek parça temini yapmıyorlar. Firmaya da yazıklar olsun. Kurumsal sanıp aldık. Rezil olduk.

Uğur Soğutma

30 Ekim 2023 16:18 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suheda sonuçtan hiç memnun değil

Uğur Soğutma Servisin İlgisizliği, Malzemenin Kalitesizliği!

Suheda

Uğur Soğutma

14 Temmuz 2023 20:18

2.042

Uğur derin dondurucu'dan dondurucu aldım. Ürünün çekmecesi çatlak geldi. Durumu firmaya arayarak bildirdim. Onlar da servise bildirmişler bir ayı geçkin bir süredir yeni çekmece gönderecekler. Her aramamda bir bahane buluyorlar. Dondurucunun iç malzemesi çok kalitesizmiş. İnternetten araştırarak ald...

Uğur Soğutma Servisin İlgisizliği, Malzemenin Kalitesizliği!

Uğur Derin Dondurucu Kurulum Mağduriyeti

Aytaç

Uğur Soğutma

20 Eylül 2024 19:02

1.804

17.09.2024 tarihinde Uğur un 3 çekmeceli bir derin dondurucusunu bayisinden sipariş verdim. Ertesi gün hemen teslim ettiler ama garanti kapsamında olması için ürünün servis tarafından kurulması gerektiği için ayın 19 una servis kaydı açtılar. Ama servis 19 unda gelmediği gibi aramaya bile tenezzül e...

1 Destek

2 Yorum

Bahattin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uğur Derin Dondurucu Servis Ve Müşteri Hizmetleri Saçmalığı

Bahattin

Uğur Soğutma

05 Temmuz 2023 14:14

4.653

"Merhabalar İsmim Bahattin Tağ ben evim için yaklaşık 2 yıl önce markanız olan Uğur derin dondurucu marka bir derin dondurucu alarak kullandım. Aldığım ürün fabrikasyon sorun nedeni ile ilk günden arıza oluşturdu ve değişim istedim. Değil oldu ancak gelem üründe farklı bir problem çıktı ve ürünün değişik bir modeli ile değiştirildi. Bu sürede müşteri hizmetleriniz sağ olsun ( Nur hanım) çok yardımcı oldu ve sorunum kısa sürede çözüldü. Geçen günde cihazımın lambası ile ilgili bir sorun yaşadım ve servis talebinde bulundum. Ancak gelen servis kullandığım cihaz seri no'sunun sistemde kaydı olmadığını ve ilk aldığım cihaz kaydı olduğunu söyledi. Müşteri hizmetlerini arayarak ( Gamze hanım) durumu anlattım ve benden kullandığım cihazın seri no ve resmini alıp durumu takip edeceklerini söylediler. Sağ olsunlar 1 gün bile geçmeden sorunum halledildi. Markanızın ve firmanızın ürünlerinin arkasında durarak Müşteri memnuniyeti için çalıştığını bu müşteri hizmetlerinin ( Nur hanım ve Gamze Hanım) ilgi alaka ile sorunu çözmesinden anladım. Size firmanıza çok teşekkür ederim böyle ilgi alaka ile müşteri memnuniyetini göz ettiğiniz ve böyle duyarlı personeller ile çalıştığınız için."

Uğur Derin Dondurucu Sorunları

Muzaffer

Uğur Soğutma

21 Ağustos 2023 14:19

947

Uğur derin dondurucumuz soğutmama sebebiyle arızalandı. Garanti süresi devam ediyor. Servisi aradık önce evde bakıp yaptık deyip gittiler 2 gün sonra dolap aynı şekilde arızalandı geldi. Servis tekrar dükkana götürdüler. 10 gün önce dolap geldi ama yine soğutmadı ayrıca malzemeler çöpe gitti. Tekrar...

2 Yorum

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Uğur Derin Dondurucu - Üretim Hataları

Umut

Uğur Soğutma

19 Kasım 2023 13:37

5.622

Uğur Derin Dondurucu, tam bir fiyasko; özellikle ürünü aldıktan sonra bir problem yaşarsanız, kesinlikle müşteri hizmetleri ve bayiden çözüm ve hizmet alamayacaksınız. 7 çekmeceli (EUD7238 DTK NFI DGT D/S R66) derin dondurucu ürünü aldık. Defalarca kayıt bırakmamıza rağmen servis geldi, hatayı kabul...