to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Derin Dondurucu Kurulum Mağduriyeti
17.09.2024 tarihinde Uğur un 3 çekmeceli bir derin dondurucusunu bayisinden sipariş verdim. Ertesi gün hemen teslim ettiler ama garanti kapsamında olması için ürünün servis tarafından kurulması gerektiği için ayın 19 una servis kaydı açtılar. Ama servis 19 unda gelmediği gibi aramaya bile tenezzül etmedi. Ertesi gün bayiye durumu bildirdim ama kendileri de servise ulaşamadı. 444 numarayı aradılar onlarda ulaşamamışlar. Bende numaralarını bulup aradım benim telefonlarımıda açmıyorlar. Uğurun sitesinden Uğur ile iletişime geçtim. Çok kısa sürede bana ulaştılar ve servise ulaşıp beni aramalarını istemişler ve bana servisin birazdan geri döneceğini söylediler. Ama yine aramadılar. Tekrar 444'lü numarayı aradım ve onlarda tekrar servisle iletişime geçtiler bana servisin 21 inde geleceklerini söylediler. 19 unda servis gelecek diye yaptığım alışverişte ürünler dışarıda bozuluyor dedim. Servisin daha önce bulduğum numarasını doğrulattım ve tekrar ben aradım ama halen açan yok. Arayan da yok. Uğurun Gaziemir servisi beni iki gündür evde bekletiyor ve müşteri hizmetleri mağduriyeti gidermek için herhangi bir şey sunmuyor.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
05.09.2022 tarihinde 7 çekmeceli dikey dondurucu aldık teşhir ürünü bize yeni açıldı müşteriye sunmak için dendi bizde daha önce annemlere de aldık 15 senedir kullanıyor aynı yerden yatay hiç sıkıntı yok güvendik tabi 10 gün önce düştü bir kapı düşermi satıcı servise yönlendirdi daha 1 yıl garantisi var neyse 2 gün servis geldi kapının menteşesi yamuk arka kısmında birkaç yerde pürüz var bu ürün taşınmış ve düşmüş dendi ve ürün geldi yerden milim bile oynamadı satıcıyı hemen orada aradım görüştürdüm servisle bayi konuştu anlaşılan servis kulanım diyor satıcı ben 2 sene oldu vereli deyip işin içinden çıkıyor kusurlu bir malın satışını yapamazsın kusurlu sıkıntılı gelin bakın yok sattım gittiyle olmuyor artık hiç güven vermiyorsun... Abdulkadir kıl teknik sogutma ugur bayisi Mersin Akdeniz, / Mersin satıcı ve servis çözüm yerine bir birlerine top atıp dursunlar 7500 ürünü aldım bu kapı içinde 6800 talep ettiler yazıklar olsun ve hep kabahatlisin