Uğur Derin Dondurucu Kurulum Mağduriyeti

17.09.2024 tarihinde Uğur un 3 çekmeceli bir derin dondurucusunu bayisinden sipariş verdim. Ertesi gün hemen teslim ettiler ama garanti kapsamında olması için ürünün servis tarafından kurulması gerektiği için ayın 19 una servis kaydı açtılar. Ama servis 19 unda gelmediği gibi aramaya bile tenezzül etmedi. Ertesi gün bayiye durumu bildirdim ama kendileri de servise ulaşamadı. 444 numarayı aradılar onlarda ulaşamamışlar. Bende numaralarını bulup aradım benim telefonlarımıda açmıyorlar. Uğurun sitesinden Uğur ile iletişime geçtim. Çok kısa sürede bana ulaştılar ve servise ulaşıp beni aramalarını istemişler ve bana servisin birazdan geri döneceğini söylediler. Ama yine aramadılar. Tekrar 444'lü numarayı aradım ve onlarda tekrar servisle iletişime geçtiler bana servisin 21 inde geleceklerini söylediler. 19 unda servis gelecek diye yaptığım alışverişte ürünler dışarıda bozuluyor dedim. Servisin daha önce bulduğum numarasını doğrulattım ve tekrar ben aradım ama halen açan yok. Arayan da yok. Uğurun Gaziemir servisi beni iki gündür evde bekletiyor ve müşteri hizmetleri mağduriyeti gidermek için herhangi bir şey sunmuyor.