to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Derin Dondurucunun Erken Terleme Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi
Uğur markalı udd 165 t D/S r63 model derin dondurucuyu bu yılın 5. Ayında 15.500 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz yaklaşık dört aydır kullanımda olmasına rağmen sürekli terleme yapıyor. Derin dondurucu evde bir odada konumlandırılmış olmasına rağmen gövdesinde terleme problemi devam ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servisle görüştüm, geldiklerinde cihaza ve bulunduğu ortama nem ölçer koydular ve bulundurduğum yerin nemli olduğuna karar verdiklerini söyleyip işlem yapmadan ayrıldılar. Ancak cihazın bu kadar kısa sürede ve kapalı bir oda ortamında bu şekilde terleme yapmasını normal bulmuyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Yeni aldığım bir üründe bu tür bir problem yaşamak istemiyorum. Bu nedenle terleme sorunu yaşayan derin dondurucum için ürün değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Şu anda hiçbir çözüm olmadı
Uğur markalı derin dondurucumu dört ay içinde sürekli terleme problemiyle kullandım. Yetkili servis geldi, nem ölçtü ve sorunu çözmeden ayrıldı. Ürünün değişimini talep ediyorum, ancak henüz bir gelişme olmadı.
