to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Çatlayan Çekmece İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Uğur markalı 7 çekmeceli derin dondurucuyu yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Dün, tamamen normal kullanım sırasında çekmecelerden biri aniden çatladı. Ürünü darbe alacak, zorlayacak herhangi bir durum yaşanmadı, buna rağmen çatlaması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Garantisi devam eden bir ürün için yetkili servise gittiğimizde, çekmeceyi yalnızca ücretli olarak satın alabileceğimizi söylediler. Kullanım hatası olmadığını, ürünün bu kadar kısa sürede çatlamasının kabul edilebilir olmadığını ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Markadan, çatlayan çekmecenin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Sorunum hızlıca giderildi
