to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Derin Dondurucu Paslandı!
Ağustos 2023 tarihli aldığım Uğur Derin Dondurucu ürün neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen köşelerden pas akıtmaya başladı. Servisle iletişime geçtiğimde fotoğraflarını talep edip kayıt açacaklarını söylediler ve ürünün kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini belirttiler. 8 aylık bir cihazda hem paslanma hem de soğutma sırasında rahatsız edici şekilde çıkan ses varken hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmemekteler. İlgili fotoğrafları mevcut şikayete ekliyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Uğur müşteri hizmetleri sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia etmekle kalmamış ek olarak servis formuna benim adıma “ cihaza müdahale istemiyorum, cihazın değişimini istiyorum “ ibaresini ekleyerek benim yerime isim soy isim yazıp imza atmış. Süreci hukuki boyuta taşıyacağım.
