to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Derin Dondurucu İç Kaplama Çatlak
19.05.2021 tarihinde aldığım Uğur ued 5218 dtk 1 bölmeli 5 çekmeceli derin dondurucunun yan duvarlarında aşırı şekilde çatlaklar var. Garantim 24.05.2021 de başlamış olup 24.05.2028 bitecek. Servis çağırdım, fotoğraf çekip gitti merkez karar verecek dedi. Uğur Soğutma genel merkezi raporu kullanıcı hatası yazmış. Kullanıcı hatası olsa çatlaklar çift taraflı olur. Mağdur oldum, mağduriyetinin giderilmesini istiyorum
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Şikayetime cevaben tekrar mevcut durumun kullanıcı hatası olduğu belirten bir cevap verdiniz. Tekrar söylüyorum kullanıcı hatası olsa çatlakların çift taraflı olması gerekirdi ancak tek taraflı ve yoğun bir kullanımımız olmadı. Mağduriyetim giderilmezse gerekli yerlere başvurarak hakkımı arayacağımı bildiririm.
