to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yıl önce Uğur marka derin dondurucu ve ocak seti satın aldık. Derin dondurucu aldığımız ilk günden beri düzgün şekilde dondurmuyor ve içeride sürekli yoğun buzlanma yapıyor. Ocak seti ise yine ilk ay içinde paslanmaya ve kararmaya başladı.
Bu açıkça ayıplı ürünlerle ilgili yaşadığımız sorunları defalarca kez tarafınıza bildirmemize rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Servis kaydı açılmasına rağmen ne gelen oldu ne de kalıcı bir çözüm sağlandı.
Mağduriyetimizin artık daha fazla görmezden gelinmesini kabul etmiyoruz. Derin dondurucu ve ocak setinin garanti kapsamında incelenerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya gerektiğinde ürün değişimi yapılmasını, sürecin tarafımıza açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyoruz.
Bu mesajı son uyarımız olarak dikkatinize sunuyoruz. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımızı ve yaşadığımız bu süreci bütün platformlarda açıkça paylaşacağımızı bilmenizi isteriz. Tarafımıza acil dönüş yapılarak mağduriyetimizin derhal giderilmesini bekliyoruz.
Uğur marka cam ocak satın aldım ve daha garantisi dolmadan ürün patladı. Hayatımda ilk kez bir ocak patlamasına şahit oluyorum. Direkt firmayı aradık, bilgilendirdik. Uğur marka firması hiçbir şekilde sorumluluk almadı. “Cam patlaması garantiye girmez.” diyerek günlerce bizi oyalayıp mağdur etti; “K...
22/08/2023 de satın aldığım Uğur marka cam 4 lü ocak camı 26/06/2024 tarihinde makarna haşlarken bir anda patladı ve cam tuz buz olup her tarafa saçıldı. 6 aylık hamileyim, ocak başında olsaydım belki de bana zarar verecekti. Uğur derin dondurucu firması kullanıcı hatası olduğunu, 3500 TL isteyip ca...
Uğur marka ankastre set aldığım günden beri ocakta sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ocak yanarken bir süre sonra kendiliğinden sönüyor ve bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de kullanım konforumu tamamen bozuyor. Ürün henüz 3 aylık olmasına rağmen bu kadar temel bir sorunla uğraş...
28 Kasım 2023 tarihinde Uğur derin dondurucu firmasına ait su arıtma cihazı aldım. Servis kurulum için geldi ve Arıtma musluğunu takamadı, ertesi gün aradım musluğu takacaktınız dedim bir gün sonra da teşrif ettiler musluğu takmak için. Ve yine bir gün daha sonra gece 4 de uyandık mutfağı su bas...
Yorumlar