Uğur Derin Dondurucu Buzlanıyor, Ocak Seti Paslanıyor Ve Sorunlar Çözülmedi

İki yıl önce Uğur marka derin dondurucu ve ocak seti satın aldık. Derin dondurucu aldığımız ilk günden beri düzgün şekilde dondurmuyor ve içeride sürekli yoğun buzlanma yapıyor. Ocak seti ise yine ilk ay içinde paslanmaya ve kararmaya başladı.

Bu açıkça ayıplı ürünlerle ilgili yaşadığımız sorunları defalarca kez tarafınıza bildirmemize rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Servis kaydı açılmasına rağmen ne gelen oldu ne de kalıcı bir çözüm sağlandı.

Mağduriyetimizin artık daha fazla görmezden gelinmesini kabul etmiyoruz. Derin dondurucu ve ocak setinin garanti kapsamında incelenerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya gerektiğinde ürün değişimi yapılmasını, sürecin tarafımıza açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyoruz.

Bu mesajı son uyarımız olarak dikkatinize sunuyoruz. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımızı ve yaşadığımız bu süreci bütün platformlarda açıkça paylaşacağımızı bilmenizi isteriz. Tarafımıza acil dönüş yapılarak mağduriyetimizin derhal giderilmesini bekliyoruz.