to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Hediye Nevresim Takımı Ve İletişimsiz Mağaza Hizmeti
11 Temmuz’da Gaziantep Karataş şubesinden Uğur derin dondurucu ve baza satın aldım. Baza alışverişi sırasında yanında hediye nevresim takımı olduğu söylendi ancak o gün mağazada olmadığı için daha sonra gelmem istendi.
Yaklaşık 1 aydır hem aldığım ürünlerin hem de hediye nevresim takımının teslim edilmesini bekliyorum. Baza 3 hafta sonra teslim edildi fakat defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden yazdım, dönüş yapılmadı. Şikayet hattına yazdıktan sonra arandım ancak yine somut bir sonuç alamadım ve ürünüm ile hediye ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bir mağazadan bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz bir hizmet beklemiyordum. Aldığım derin dondurucu ile hediye nevresim takımının en kısa zamanda adresime teslim edilmesini, sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
