to read complaints and reviews, or file yours.İnternetten Alınan Derin Dondurucu Bayide Varken Teslim Edilmiyor Müşteri Mağdur Ediliyor
21 Eylül tarihinde Kocaeli Başiskele adresine teslim edilmek üzere Uğur ued 6204 dtk nf r65 model derin dondurucu siparişi verdim (Sipariş No: 67797). Ürünün ödemesini 24.045 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Güvenilir olur diye kendi sitelerinden sipariş verdim fakat bu kadar geç teslimat yapılacağını ve ilgisiz kalınacağını bilseydim başka bir firmadan almayı düşünürdüm.
Bayiyle görüştüğümde, ürünün bayilerinde şu an ellerinde bulunduğunu ama ürünü internetten aldığım için beklemem gerektiği, bayiden alsaydım ertesi gün teslim edileceğini, internetten söylenen siparişlerde servisin boş zaman beklediğini söyledi. Bilsem almazdım. Ürün bayide varken sırf internetten söyledim diye teslim edilmiyor. Çok üzücü. Müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim fakat “size döneceğiz” denip herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş de yapılmadı.
Ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Firmamızla iletişime geçin diye cevap yazılmış ama ben zaten buraya yazmadan önce firmayla iletişime geçtim yardımcı olmadıkları için buraya yazdım. Buraya yazdığım şikayete de firmayla iletişime geçin yazıp yine süreci uzatmışlar, sipariş verene kadar hızlı bir şekilde ulaşabildiğim firma sipariş verdikten sonra sürekli başından savıyor, uzatıyor, bundan sonra firmaya güvenip online bir şey almayın arkadaşlar, bari siz mağdur olmayın.
Ç** hanım çok ilgilendi o olmasa zaten sorun çözülmezdi muhtemelen teşekkürler.
