to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arıza Veren Derin Dondurucu İçin Garanti Bitince Yüksek Ücret Talebi
U*** ued 6261 model derin dondurucuyu Sivas’tan aldım ve ilk günden itibaren sürekli sorun yaşadım. Ürün ilk alındığında hata verdi, defalarca servis çağırdık ve kartın bozuk olduğu söylendi. Kart değişimi yapıldı ancak üzerinden bir yıl geçmeden aynı arıza tekrar etti. Son arızada yine servise başvurduk, kart değişimi gerektiği belirtildi fakat garantimiz sadece bir hafta önce bittiği için neredeyse yeni bir dolap fiyatında ücret talep ediliyor.
Aynı üründe sürekli aynı sorunu yaşamaktan dolayı çok mağdur olduk. Ürünün arkasında durulmasını, ya yeni ve sağlam bir ürünle değişim yapılmasını ya da mevcut ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Dolap şu anda evde atıl olarak duruyor. Tamirinin de garantisi yok.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Aradılar yardımcı olamayacaklarını söylediler. Aynı cihazın aynı arızasının bir sürü kişi de olduğunu internetten araştırma yapan birisi az çok görür. Bu markadan kesinlikle yerli diye bir şey alıp almamak tüketicinin taktiridir. Bakalım bundan sonra Tüketici Hakem Heyeti ne diyecek? Hayırlısı. Süreci gören tüketicilerin takdirine ve dikkatine bırakıyorum.
