to read complaints and reviews, or file yours.Motor Değişimlerine Rağmen Soğutmayan Dondurucu İçin Değişim İsteği
31 Aralık 2022’de aldığım Uğur ued 7266 dtk model derin dondurucuda defalarca soğutmama sorunu yaşadım. Bu süreçte 3 kez ürünlerim bozuldu, mağdur oldum ve gıdalarımı boş yere çöpe atmak zorunda kaldım.
Cihazın motoru şimdiye kadar 3 kez değiştirildi, ancak geçen hafta yine aynı sorun tekrar etti. Sürekli motor değişimi yapılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı ve cihazı güvenle kullanamıyorum. Bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak yoruldum.
Bursa Yıldırım’da ikamet ediyorum, cihaz kayıtları H***** Y**** adına. Artık tamir istemiyorum, fiyat farkını ödeyerek no frost bir modelle değişim yapılmasını ya da doğrudan cihaz değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak kalıcı ve hızlı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
