Derin Dondurucuda Kronik Arıza ve Uzun Süreli Mağduriyet

Derin dondurucu cihazımız, 2, 3 kez buzlanmadan dolayı içerisindeki gıdalar bozuldu, tamamen çöp oldu. Servis cihazın elektrik kablosunun fişten çıkarılacak çözülmesi önerisinde bulundu. 3. Kez arıza olduğunda bu modellerde kronik arıza olduğunu söyleyerek kart değişimi yapılacağını söylendi. Kart beklerken bu süre zarfında yaklaşık 3 hafta kartı bekledik. Kart değişimi sonrasında aynı sorun olunca büyük ihtimal %95 cihazın değişikliği yapılacağı ifade edildi (model numarası dahi verildi) bir haftada bunun için bekleme sonrası cihaz fabrikaya alınacağı söylendi, bir hafta içerisinde sonuçlanacağı ifade edildi. 28 Ağustos 2024. 2 hafta geçince müşteri hizmetleri aradığında cihazımızın fabrikaya ulaşmadığı bilgisi verildi. En son eylül sonu cihaz tamir olduğu yönde bilgi aldım. Yaklaşık 40 gündür derin dondurucumuz yok! Sebzelerin sezonu bitti, bitecek bizim cihaz ortada Yok. Acil yeni cihaz veya eski cihazımızın çiziksiz çalışır vaziyette istiyoruz.