to read complaints and reviews, or file yours. 
Derin dondurucumun en alt çekmecesindeki ürünlerin bozulduğunu fark ettiğimde cihazın soğutmadığını anladım. Çarşamba günü servis ziyareti gerçekleşti. Buzun çözülmesi ve arızanın giderilmesi gerekiyordu. İçeriğini boşaltabilmem için bana bir dolap sağlamalarını talep ettim. İlk olarak Cuma, ardından Cumartesi günü gelmeleri bekleniyordu ancak ne gelen oldu ne de arayan. Ayrıca, alttan ikinci çekmecede de buzlanma olmaması büyük bir sorun teşkil ediyor. Bozulan ürünlerimin zararını kim karşılayacak? Şu anda üst kısımdaki buzların erimekte olduğunu gözlemliyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece servise bilgi verdiklerini söylüyorlar. Müşteri memnuniyetinin olmadığını düşünüyorum. İki yıllık bu dolabın yedi yıl garanti vaadi vardı. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım. Ürünün yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum ancak talebimi değerlendirecek bir yetkili bulamıyorum. Ayrıca servis hizmetinden de şikayetçiyim. Gelen servis personelinin müşteriyle iletişim kurmaktan yetersiz olduğunu belirtmek isterim.
Derin dondurucu cihazımız, 2, 3 kez buzlanmadan dolayı içerisindeki gıdalar bozuldu, tamamen çöp oldu. Servis cihazın elektrik kablosunun fişten çıkarılacak çözülmesi önerisinde bulundu. 3. Kez arıza olduğunda bu modellerde kronik arıza olduğunu söyleyerek kart değişimi yapılacağını söylendi. Kart b...
Uğur derin dondurucu dan 9 ay önce aldığım derin dondurucu ara ara çalışmayı kesiyor ve içi eriyip tekrar donuyor. Servis 3 kere geldi. Baktı ve her defasında video çekerek kanıtladım, en son götürdüklerinde zaten içi donuk değildi. Yapılan incelemede dolapta sorun olmadığı söylendi (tabi beni araya...
Hâlen garantisi devam eden bir Uğur derin dondurucu kullanıcısıyım. Dondurucunun soğutma sistemi bozulmuş ve içinde bulunan kurban eti ile çeşitli yaz sebzeleri maddi hasarla karşı karşıya kaldım. İçindeki malzemelerim maddi değerini kaybetti ancak bu kaybımı belirttiğim Uğur derin dondurucu yetkili...
Uğur Derin Dondurucu! Ben bu kadar kalitesiz bu kadar ilgisiz bir şirket görmedim. 3 yıl önce Uğur'un 7 çekmeceli derin dondurucusunu 7 yıl garanti kapsamında yüksek bir ücret ödeyerek aldım. Daha bir yıl kullanmadan karlanma sorunu yaptı ve içinde ki tüm malzemelerim çöp oldu. Servisi aradık geldil...
Derin dondurucum aldığım ilk yıl getirdiğim gibi bir çekmesi kırık çıktı, ayağı da yamulmuştu. Servise söyledim, dikkate alınmadı. 1. Şikayetim. 2. Şikayetim: Derin dondurucudan ceviz kırar gibi sesler gelmeye başladı. Aradan iki gün geçmedi, eşyalarımın hepsi çöp oldu. Servis geldi. Kartın değiştir...
Yorumlar