Ana Sayfa
Uğur Soğutma
Buzdolabı
UES 435 D2K NFI DGT
Buzdolabı Kapağı Yırtıldı Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

ID:33358386

İkiz sonuçtan memnun

Çözüldü

Buzdolabı Kapağı Yırtıldı Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

İkiz

Uğur Soğutma

13 Ağustos 2025 17:13

2.567

İkiz'in Teşekkür Mesajı

“Firma yetkilisi iletişime geçti sadece bu seferlik kapak contasının değişeceğini hatanın kullanım kaynaklı olduğunu savundu memnuniyetsizlik sebebiyle tek seferlik sorunumun çözüleceğini söyledi üç kuruşluk conta için değmez ArGe bölümünüzü geliştirmenizi tavsiye ederim teşekkür ederim”

15.06.2024 tarihinde satın aldığım Uğur marka buzdolabının üst kapak contası, hiçbir müdahale olmadan ve dolabı en fazla 1 ay kullanmama rağmen yırtıldı. Servis ve firmayla iletişime geçmeme rağmen hiçbir olumlu sonuç alamadım. Hatta fabrika müşteri temsilcisine üst yetkiliyle görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen dikkate alınmadım ve sorunumla ilgilenilmedi. Böyle bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum. Ürettikleri ürünün arkasında durmuyorlar. Yaşadığım tüm sorunlarda sorumluluğu müşteriye yüklemeye çalışıyorlar. Garanti belgesinde cihazın tüm aksamlarının garantili olduğu ve 3 yıl garanti verildiği yazmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

buzdolabi-kapagi-yirtildi-servis-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg

buzdolabi-kapagi-yirtildi-servis-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Uğur Soğutma

13 Ağustos 2025 17:32 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

İkiz

18 Ağustos 2025 14:26

Firma yetkilisi iletişime geçti sadece bu seferlik kapak contasının değişeceğini hatanın kullanım kaynaklı olduğunu savundu memnuniyetsizlik sebebiyle tek seferlik sorunumun çözüleceğini söyledi üç kuruşluk conta için değmez ArGe bölümünüzü geliştirmenizi tavsiye ederim teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan memnun

Çözüldü

Uğur Soğutma Buzdolabı Kapak Contası

Yasin

Uğur Soğutma

27 Eylül 2024 10:46

5.877

"Contayı değiştirdiğiniz için teşekkür ederim."

Lamia sonuçtan memnun

Çözüldü

Uğur Soğutma Buzdolabı Kapağında Oluşan Leke Ve Lastik Yırtılması

Lamia

Uğur Soğutma

19 Mart 2024 13:54

3.922

"Üründe oluşan arıza değişimi yapıldığı için teşekkürler."

Uğur Soğutma Buzdolabı Kapağında Oluşan Leke Ve Lastik Yırtılması

Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Uğur Soğutma Buzdolabı Sorunu Ve Servis Hizmeti

Şenol

Uğur Soğutma

27 Mayıs 2024 22:20

6.147

1.5 yıl önce aldığım Uğur marka buzdolabım 1 yıl önce sorunlar çıkarmaya başladı. Başta kapağın açılıp kapanmasıyla ilgili sorunlar yaşarken servis gitti geldi derken bir şekilde düzelmişti. Ancak bu sefer kaporta değil işlevi ile ilgili sorunlar başladı. Buzluk kısmı karlanma-buzlanma yapıp çalışma...

Uğur Soğutma Buzdolabı Sorunu Ve Servis Hizmeti

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabının Soğutma Sorunu Ve Servis Süreci

Hüseyin

Uğur Soğutma

18 Mart 2025 11:23

3.426

Yaklaşık dört buçuk yıl önce Uğur marka buzdolabı aldım ve aldığım gibi garantisini 7 yıla kadar uzattım. Ocak ayında buzdolabı soğutmamaya başladı. Servis çağırdım. Gelen servis, ortam sıcaklığının düşük olduğunu, bu nedenle dolabın çalışmadığını belirtti. Sonra havalar ısınınca tekrar çağırdım. Bu...