Udemy destek

30 Ekim’de Udemy üzerinden “C# OOP Kamp ve Web Geliştirme Eğitimi” adlı kursu 900 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra kurstan vazgeçtiğim için ücret iadesi talebinde bulundum. Bu süreçte Udemy desteğe toplamda 4 kez ulaştım ve her seferinde bana beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden 1 aydan ...

Uzun süredir üyesi olduğum Udemy platformunda yaklaşık bir haftadır hesabıma giriş yapmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Güvenlik için e-posta adresime gönderilmesi gereken 6 haneli doğrulama kodu, defalarca denememe rağmen e-posta adresime ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorun y...

Udemy üzerinden toplam 5 adet eğitim satın aldım. Masaüstü tarayıcımda hesabıma girdiğimde bu eğitimlerin hepsi sorunsuz bir şekilde görünüyor ve erişebiliyorum. Ancak iPhone telefonumdaki Udemy uygulamasında aynı hesaba, aynı e-posta adresiyle giriş yapmama rağmen hiçbir eğitimim görünmüyor. Bu so...

6 Kasım 2025 tarihinde, c**************@gmail.com hesabıma bağlı Udemy yıllık üyeliğim için bilgim dışında 1980 TL tutarında bir yenileme işlemi yapılmıştır. Bu otomatik abonelik yenilemesiyle ilgili olarak öncesinde yalnızca e-posta ile bilgilendirme yapılmış, ancak düzenli olarak e-postalarımı kon...

Udemy hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Giriş için gönderilmesi gereken 6 haneli kod, hotmail uzantılı e-posta adresime hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu süre zarfında defalarca farklı cihaz ve tarayıcıdan denememe rağmen sonuç alamadım. Günün her saatinde aynı sorun devam ediyor. Hesabımda ç...

Udemy Personal Plan deneme süresi kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 7 günlük ücretsiz deneme süresi olması gerekirken, bugün deneme bitmeden yaklaşık 3 saat önce hesabımdan 2069,89 TL çekildi. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen sistem üzerinden geri ödeme talebi oluşturamıyorum. Ay...

26 Ekim 2025 tarihinde saat 04:00 civarında, Akbank kredi kartımdan Iyzico/Udemy.com adına ikisi 169,99 TL, diğeri 299,99 TL olmak üzere toplamda üç farklı ödeme çekildiğini fark ettim. Bu işlemler bana ait değil ve Udemy hesabımda bu ödemelerle ilişkili herhangi bir kurs veya fatura bilgisi görünmü...

26 Ekim tarihinde “Ruhsattan İskana İnşaat Yapımı: Teknikler ve Pratik İpuçları” adlı S*** G*****’ın Udemy kursu için 199,99 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Udemy’nin 30 gün içinde koşulsuz iade garantisi olduğunu belirttiği için, kursun bana uygun olmadığını fark edince iade talebinde bulundum. Ancak...

Udemy üzerinden birkaç ay önce “Sıfırdan İngilizce Öğrenin: a2 Seviyesi” isimli kursu yaklaşık 200-300 TL arasında bir ücret ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ömür boyu erişim hakkı olduğu belirtilmişti. Ancak şu anda kursa erişemiyorum ve Udemy uygulamasında kurs hiç görünmüyor. Siparişler...

Udemy üzerinden “Rap nasıl yapılır” adlı (Kurs Kimliği: 5452226) kursu d***********@gmail.com hesabımla yaklaşık 1–2 yıl önce, ₺89,99 ödeyerek satın aldım. Bugüne kadar birkaç kez kursa sorunsuz erişmiştim. Ancak bugün tekrar açmak istediğimde “Maalesef Kurs Kimliği 5452226 artık geçerli değil. Bu k...

Windows 11 işletim sisteminde Zen Browser’ın son sürümünü kullanıyorum. Udemy platformunda tüm videoları bu tarayıcı üzerinden izlemek istediğimde, videolar ne görüntüleniyor ne de ses çıkıyor; ekran tamamen siyah kalıyor. Ancak video sürükleme ikonunda videoya ait resim görünüyor. Bu sorun, Zen Bro...

Udemy üzerinden eğitim videolarını izlemeye çalışırken yaklaşık 4 gündür tüm videolarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. İnternet hızımı defalarca test ettim ve sürekli 30mb ve üzeri hız alıyorum. Gizli sekmeden açtığımda videolar kısmen açılıyor fakat 5 dakika sonra tekrar videolar oynatılmıyor. Sık...

Udemy hesabıma bir gündür erişim sağlayamıyorum. E-posta adresim ve şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor. "Şifremi unuttum" seçeneğini kullandığımda ise şifre sıfırlama e-postası gelmiyor. Ayrıca, doğrulama kodunu girmeme rağmen sürekli "hatalı kod" uyarısı alıyorum. Daha önce de benz...

Udemy üzerinden “Canva Eğitimi” nin deneme sürümüne katıldım. 25 Ağustos 2025 tarihinde deneme üyeliğimi iptal ettim, ancak kredi kartı bilgilerimi hesabımdan silemiyorum. Hesap ayarları > ödeme yöntemleri sayfasına girdiğimde sayfa etkisiz kalıyor, herhangi bir tıklama yapılamıyor ve “kaldır” ve...

8 Ağustos 2025 tarihinde banka kartımla "100 Days of Code: The Complete Python Pro Bootcamp" adlı kursu Udemy üzerinden 850 TL’ye satın aldım. Satın aldıktan bir hafta sonra aynı kursun fiyatı 350 TL’ye düştüğünü gördüm. Kursun yalnızca %6’sını izlememe rağmen, aradaki fiyat farkının iadesini talep ...

Udemy hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 3 gün önce askıya alındı. Hesabımda Apple iCloud hesabımla giriş yapıyordum ve bu süre zarfında hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımın askıya alınmasıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; e-posta veya uygulama üzerinden b...

Udemy üzerinden “Sıfırdan Sistematik Almanca Kursu A1-B2” adlı kursu satın aldım ve 3 gündür bilgisayarımda (Safari tarayıcı üzerinden) kurs videolarına erişemiyorum. Videoyu açmaya çalıştığımda otomatik olarak video kapanıyor ve sertifikasyon ekranı açılıyor, tekrar videoya giriş yapamıyorum. Bu so...

20 Mayısta aldığım excel eğitimini hiç kullanmadan aynı gün içerisinde hatta birkaç dakika sonra iade ettim. İade tutarının 30 gün içerisinde geri yatırılacağı yazıyordu ama üzerinden 30 günden fazla geçti ve hata iadem yatırılmadı. Defalarca mail atmama rağmen maile geri dönüş bile yapılmadı. Geri ...

Udemy Platformunuz üzerinden satın almış olduğum bir kursun içeriğinin beklentilerimi karşılamaması sebebiyle iade etme talebinde bulundum. İade sürecinde, geri ödemenin doğrudan satın alımı gerçekleştirdiğim banka kartıma yapılacağı beklentisindeydim. Ancak iade tutarı, umduğumun dışında "Udemy Kre...

Dün Udemy uygulaması üzerinden iş Sağlığı ve Güvenliği sertifikası için 16 saatlik bir ders satın aldım. Ama hiçbir sekide karşı tarafla iletişime geçemiyorum. Oturum açıp hesaba giriş yapmak istiyorum, parasını öderken girdiğim mail adresini de kabul etmiyor. Karşı tarafın en kısa sürede bu sorunu ...

Udemy' e giriş yaptığım mail adresi kapandı. Şu anda Udemy' e giriş yapamıyorum. Konu hakkında Udemy sitesinin mail adresine bir mail göndermek istiyorum fakat doğru şekilde ilerleyemiyorum. Udemy ile iletişime nasıl geçilir? Nereden yardım alabilirim acaba?