Udemy müşteri hizmetleri

Udemy’de satın aldığım “Kişisel Plan” aboneliğimle ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Abonelikler sayfasına hem w...eb sitesinden hem de Android uygulamasından girdiğimde hiçbir içerik görünmüyor, bu nedenle ne aboneliğimi iptal edebiliyorum ne de kişisel plan detaylarımı görüntüleyebiliyorum. ...

21.07.2026 tarihinde saat 13.44 ve 13.50’de bilgim ve onayım dışında Türk Ekonomi Bankası’na ait kartımdan her biri 959,...97 TL olmak üzere iki adet online harcama yapılmıştır. İşlemler kart ekstresinde Udemy isimli, daha önce hiç duymadığım ve kullanmadığım bir site üzerinden yapılmış görünmektedir. ...

Udemy uygulaması üzerinden 30 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 2.304,00 TL tutarında yıllık Personal Plan aboneliği satın... aldım. 1 Temmuz’da, yani aynı gün içinde bu aboneliği iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme...

Udemy üzerinden aldığım bir kursun iadesi için işlem yaptım ancak kredi kartıma henüz herhangi bir geri ödeme yansımadı.... İade talebini yaklaşık 3 gün önce oluşturdum ve şu anda sistemde “kredi bakiyesi” kısmında bekliyor gibi görünüyor. Ödemeyi kredi kartımla yapmıştım ve 399 TL tutarında bir iade ...

Udemy üzerinden “Sıfırdan ileri seviyeye Kürtçe eğitim seti (A1-A2-B1)” adlı kursu kredi kartımla satın aldıktan sonra 2...9 Aralık 2025 tarihinde iptal ettim ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair mesaj aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yaklaşık 750 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ kredi kartı...

Udemy üzerinde Ekim 2025 tarihinde deneme üyeliği başlattım ve bu esnada banka kartımı da sisteme tanımladım. Ancak dene...me süresi bittikten sonra tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan Mart 2026’ya kadar her ay düzenli olarak kartımdan ödeme çekildiğini sonradan fark ettim. Toplamda ya...

Udemy üzerinden Atıl Samancıoğlu’nun bazı kurslarını satın almak istiyorum ancak aynı kurslar arkadaşlarımda 600–700 TL ...bandında görünürken, benim hesabımda 1.800–1.900 TL bandında fiyatlanıyor. Aynı eğitime bu kadar yüksek bir tutar yansıtılması bana haksız ve adaletsiz geliyor. Bu durumu bugün fa...

Udemy üzerinden “Eğiticinin Eğitimi” adlı kursu satın aldım, ücret kredi kartımdan 319,99 TL olarak çekildi ancak eğitim...e erişim sağlayamıyorum. Satın alma sonrası oturum açmak istediğimde giriş için gerekli kod mail adresime düşmüyor. Farklı bir mail adresiyle giriş denediğimde ise yaptığım satın a...

Bugün Udemy’nin web sitesi üzerinden yanlışlıkla aylık bir abonelik satın aldım. Sistemde 319,99 TL tutarında bir aylık ...abonelik ücreti tahsil edildi. Aboneliği fark eder etmez Google Play Store üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim ancak satın alma işlemini doğrudan Udemy üzerinden yaptığım için...

7 Aralık 2025 tarihinde Udemy üzerinden “Deney Tasarımı Taguchi Metodu” adlı kursu 449,99 TL ödeyerek satın aldım. Kursu...n en fazla 5 dakikalık, yani yaklaşık yüzde 5’lik bir kısmını izlememe rağmen iade talebinde bulunduğumda, “Görüntüleme geçmişiniz nedeniyle bu kurs için geri ödeme yapılamaz. Bu k...

Udemy üzerinden yaklaşık 10 gün önce "Sıfırdan Başarılı Youtube.com Kanalı ve İçerik Oluşturma Eğitimi"ni satın aldım. A...ncak bu eğitim için iade ve değişim işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. İade/değişim adımlarını doğru şekilde takip etmeme rağmen sis...

Udemy üzerinden satın aldığım bir kurs için iade talebinde bulundum. Kursun yalnızca %13’ünü izlememe rağmen, “Görüntüle...me geçmişiniz nedeniyle bu kurs için geri ödeme yapılamaz. Geri ödeme politikamız uyarınca, bu kursun çok büyük bir kısmını izlediğiniz için geri ödeme talep edemezsiniz.” şeklinde...

12 Kasım 2025 tarihinde Udemy üzerinden “Devre ve Sistemler” adlı kursu ₺449,99 ödeyerek satın aldım. Kursun en fazla %3...’lük bir kısmını izlememe rağmen, iade talebinde bulunduğumda “Görüntüleme geçmişiniz nedeniyle bu kurs için geri ödeme yapılamaz. Bu kursun çok büyük bir kısmını izlediğiniz için ...

Udemy hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Giriş için gönderilmesi gereken 6 haneli kod, hotmail uzantılı e-post...a adresime hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu süre zarfında defalarca farklı cihaz ve tarayıcıdan denememe rağmen sonuç alamadım. Günün her saatinde aynı sorun devam ediyor. Hesabımda ç...

01.11.2025 tarihinde Udemy üzerinden "Price Action ve Ötesi Teknik Analiz" adlı kursu satın aldım. Satın alma sırasında,... kursu 30 gün içinde koşulsuz şartsız iade edebileceğim belirtiliyordu. Kursun yaklaşık 3 saatlik bölümünü izledim ve içeriğini YouTube’daki videolarla karşılaştırdım. Kursu beğenm...

Udemy hesabıma Facebook ile giriş yapmak istediğimde her seferinde 'Giriş başarısız' hatası alıyorum. Yaklaşık 2 aydır b...u sorun devam ediyor ve farklı cihazlar ile tarayıcılardan da denememe rağmen sonuç değişmedi. Hesabımda çok sayıda satın aldığım eğitim bulunuyor ve bu içeriklere erişemiyorum. Ş...

20 Ekim 2025 tarihinde, Udemy üzerinden B***** M****'nun "Osmanlı Türkçesi" kursunu kredi kartımla satın aldım. Kursun a...çıklamasında ömür boyu erişim garantisi olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak yaklaşık 5-6 gün önce, 20 Ekim 2025 saat 21.03'te tarafıma gelen bir e-posta ile kursumun hiçbir gerekçe...

Udemy üzerinden E**** Ö****’in “Hızlı İngilizce” adlı kursunu satın almıştım. Ancak bugün hesabıma girdiğimde, bu kursun... tamamen silindiğini ve hiçbir şekilde erişim sağlayamadığımı fark ettim. Herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı almadım; kurs hesabımdan aniden kayboldu. Konu ile ilgili o...

Udemy üzerinden “Sıfırdan Sistematik Almanca Kursu”nu kredi kartı ile 350 TL ödeyerek satın aldım. Kursun tanıtım reklam...ında ve satın alma sırasında, beğenmediğim takdirde 30 gün içerisinde iade edilebileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak kursu aldıktan 10 gün sonra, yalnızca %5’ini izlememe rağmen, ...

Udemy üzerinden yaklaşık 1500 TL ödeyerek "Elektrik projelerinde hak ediş", "Elektrik şantiye ve saha uygulamaları" ve "...Elektrik hak ediş icman yeşil defter" isimli kursları satın aldım. Ancak bugün hesabıma girdiğimde hiçbir kursumun görünmediğini fark ettim. Son olarak 10 gün önce kontrol ettiğimd...