Udemy müşteri hizmetleri

Bugün Udemy’nin web sitesi üzerinden yanlışlıkla aylık bir abonelik satın aldım. Sistemde 319,99 TL tutarında bir aylık abonelik ücreti tahsil edildi. Aboneliği fark eder etmez Google Play Store üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim ancak satın alma işlemini doğrudan Udemy üzerinden yaptığım için...

7 Aralık 2025 tarihinde Udemy üzerinden “Deney Tasarımı Taguchi Metodu” adlı kursu 449,99 TL ödeyerek satın aldım. Kursun en fazla 5 dakikalık, yani yaklaşık yüzde 5’lik bir kısmını izlememe rağmen iade talebinde bulunduğumda, “Görüntüleme geçmişiniz nedeniyle bu kurs için geri ödeme yapılamaz. Bu k...

Udemy üzerinden yaklaşık 10 gün önce "Sıfırdan Başarılı Youtube.com Kanalı ve İçerik Oluşturma Eğitimi"ni satın aldım. Ancak bu eğitim için iade ve değişim işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. İade/değişim adımlarını doğru şekilde takip etmeme rağmen sis...

Udemy üzerinden satın aldığım bir kurs için iade talebinde bulundum. Kursun yalnızca %13’ünü izlememe rağmen, “Görüntüleme geçmişiniz nedeniyle bu kurs için geri ödeme yapılamaz. Geri ödeme politikamız uyarınca, bu kursun çok büyük bir kısmını izlediğiniz için geri ödeme talep edemezsiniz.” şeklinde...

08 Kasım 2025 tarihinde Udemy üzerinden “Sistem ve Network Mühendisliği” adlı kursu satın aldım ve kursun içeriğinin yetersiz ve pasif olması nedeniyle iade talebinde bulundum. 499,99 TL tutarındaki kurs ücretinin iadesi için başvuru yaptım. Ancak, iade tutarı banka hesabıma yatırılmak yerine Udemy ...

12 Kasım 2025 tarihinde Udemy üzerinden “Devre ve Sistemler” adlı kursu ₺449,99 ödeyerek satın aldım. Kursun en fazla %3’lük bir kısmını izlememe rağmen, iade talebinde bulunduğumda “Görüntüleme geçmişiniz nedeniyle bu kurs için geri ödeme yapılamaz. Bu kursun çok büyük bir kısmını izlediğiniz için ...

6 Kasım 2025 tarihinde, c**************@gmail.com hesabıma bağlı Udemy yıllık üyeliğim için bilgim dışında 1980 TL tutarında bir yenileme işlemi yapılmıştır. Bu otomatik abonelik yenilemesiyle ilgili olarak öncesinde yalnızca e-posta ile bilgilendirme yapılmış, ancak düzenli olarak e-postalarımı kon...

Udemy hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Giriş için gönderilmesi gereken 6 haneli kod, hotmail uzantılı e-posta adresime hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu süre zarfında defalarca farklı cihaz ve tarayıcıdan denememe rağmen sonuç alamadım. Günün her saatinde aynı sorun devam ediyor. Hesabımda ç...

01.11.2025 tarihinde Udemy üzerinden "Price Action ve Ötesi Teknik Analiz" adlı kursu satın aldım. Satın alma sırasında, kursu 30 gün içinde koşulsuz şartsız iade edebileceğim belirtiliyordu. Kursun yaklaşık 3 saatlik bölümünü izledim ve içeriğini YouTube’daki videolarla karşılaştırdım. Kursu beğenm...

Udemy hesabıma Facebook ile giriş yapmak istediğimde her seferinde 'Giriş başarısız' hatası alıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve farklı cihazlar ile tarayıcılardan da denememe rağmen sonuç değişmedi. Hesabımda çok sayıda satın aldığım eğitim bulunuyor ve bu içeriklere erişemiyorum. Ş...

20 Ekim 2025 tarihinde, Udemy üzerinden B***** M****'nun "Osmanlı Türkçesi" kursunu kredi kartımla satın aldım. Kursun açıklamasında ömür boyu erişim garantisi olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak yaklaşık 5-6 gün önce, 20 Ekim 2025 saat 21.03'te tarafıma gelen bir e-posta ile kursumun hiçbir gerekçe...

Udemy üzerinden birkaç ay önce “Sıfırdan İngilizce Öğrenin: a2 Seviyesi” isimli kursu yaklaşık 200-300 TL arasında bir ücret ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ömür boyu erişim hakkı olduğu belirtilmişti. Ancak şu anda kursa erişemiyorum ve Udemy uygulamasında kurs hiç görünmüyor. Siparişler...

Udemy üzerinden E**** Ö****’in “Hızlı İngilizce” adlı kursunu satın almıştım. Ancak bugün hesabıma girdiğimde, bu kursun tamamen silindiğini ve hiçbir şekilde erişim sağlayamadığımı fark ettim. Herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı almadım; kurs hesabımdan aniden kayboldu. Konu ile ilgili o...

Udemy üzerinden “Sıfırdan Sistematik Almanca Kursu”nu kredi kartı ile 350 TL ödeyerek satın aldım. Kursun tanıtım reklamında ve satın alma sırasında, beğenmediğim takdirde 30 gün içerisinde iade edilebileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak kursu aldıktan 10 gün sonra, yalnızca %5’ini izlememe rağmen, ...

Udemy üzerinden yaklaşık 1500 TL ödeyerek "Elektrik projelerinde hak ediş", "Elektrik şantiye ve saha uygulamaları" ve "Elektrik hak ediş icman yeşil defter" isimli kursları satın aldım. Ancak bugün hesabıma girdiğimde hiçbir kursumun görünmediğini fark ettim. Son olarak 10 gün önce kontrol ettiğimd...

Yaklaşık 1 aydır Udemy hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş sırasında doğrulama kodu gelmiyor, spam klasörünü de kontrol ettim ancak hiçbir şekilde e-posta ulaşmıyor. Hesabımda daha önce aldığım kurslara erişmem gerekiyor. Müşteri hizmetlerine yazdım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Şifremi unuttum se...

Udemy üzerinden “Radyo Televizyon Programcılığı-Kısa Film Çekim-Kamera-Kurgu” adlı kursu 399,99 TL karşılığında banka kartımla satın aldım. Kursu aldıktan sonra yalnızca birkaç video izledim ve kursun başlıkta belirtilen içerikleri sunmadığını, beklentilerimi karşılamadığını fark ettim. Kursun, hede...

Udemy üzerinden eğitim videolarını izlemeye çalışırken yaklaşık 4 gündür tüm videolarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. İnternet hızımı defalarca test ettim ve sürekli 30mb ve üzeri hız alıyorum. Gizli sekmeden açtığımda videolar kısmen açılıyor fakat 5 dakika sonra tekrar videolar oynatılmıyor. Sık...

12 Eylül 2025 tarihinde, Udemy üzerinden "Sıfırdan Windows Server ve Sistem Yöneticiliği Eğitimi 2025" adlı kursu kredi kartımla yanlışlıkla satın aldım. Satın alma işlemi tamamen sehven gerçekleştiği için hemen ardından kursu iptal ettim. Ancak, hesabımdan TRY 1,980.00 tutarında ücret tahsil edildi...

Yaklaşık 1 aydır Udemy hesabıma erişemiyorum ve bu süreçte mağduriyetim giderek artıyor. Hesabımda 20.000 TL değerinde, 30’dan fazla ücretli kurs bulunmasına rağmen hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız askıya alındı” uyarısı alıyor ve içeriklere erişimim tamame...

29 Ağustos 2025 tarihinde Udemy üzerinden “revitegitim” adlı kursu satın aldım. Kursun yalnızca 6 videosunu izledim ve anlatım tarzı beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Ancak iade talebinde bulunduğumda, “Kursun büyük bir bölümünü izlediniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve iade işlemini...