Udemy Yanlış Yıllık Abonelik Ve İade Talebi

08.10.2026 tarihinde Udemy üzerinden belirli bir eğitime kayıt olmak isterken, yanlışlıkla tek bir kurs yerine yıllık abonelik satın aldım. 2.880 TL tutarındaki yıllık ödemenin tamamı tek seferde VakıfBank banka kartımdan çekildi.

Durumu fark eder etmez Udemy hesabımdan aboneliği iptal ettim. Bu çelişki nedeniyle ödemenin şu anda hangi statüde olduğunu anlayamıyorum ve ücret iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum.

Udemy ile telefon ya da canlı destek yoluyla iletişim kurma imkanı bulamadım; adresim üzerinden e-posta gönderemedim çünkü iletişim kurabileceğim hiçbir adres yok. Aboneliği iptal ettiğimi ve yanlışlıkla abonelik satın aldığımı açıkça bildirmeme rağmen, şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kartıma iade gerçekleşmedi.
VakıfBank kartımdan 2.880 TL çekilmiş olması nedeniyle, bu tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımdaki abonelik iptal etmeme rağmen herhangi bir iade ödeme beklemesi görünmüyor. Lütfen buna bir çözüm bulun. Hesap mailimi yazıyorum:
e*********@icloud.com