Udemy Güvenlik Kodu E‑posta Gelmiyor Ve Hesaba Erişim Sağlanamıyor

Uzun süredir Udemy hesabıma erişemiyorum. Giriş yaparken güvenlik nedeniyle 6 haneli bir kodun e‑posta adresime gönderilmesi gerekiyor, ancak yaklaşık 3 aydır bu kod bana ulaşmıyor. Hesabımda kayıtlı olan e‑posta adresim: f**************@hotmail.com. Outlook hesabımı, spam ve gereksiz klasörlerimi defalarca kontrol etmeme rağmen Udemy’den güvenlik kodu içeren hiçbir e‑posta gelmiyor.

Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman sorun çözülmüştü. Ancak şu anda aynı problem yeniden ortaya çıktı ve bu sefer hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Udemy destek ekibine iki kez e‑posta gönderdim, yaşadığım hesabıma erişememe sorununu ayrıntılı olarak anlattım fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ücretini ödediğim eğitimlerime erişemiyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Udemy’nin hesabıma erişimi sağlayacak şekilde güvenlik kodu gönderme sorununu inceleyerek, hesabımı tekrar kullanabilir hale getirmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.