Udemy Abonelik İptali Sonrası 2.160 TL İade Sorunu

Udemy üzerinden bugün 2.160 TL tutarında abonelik satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aboneliği satın aldıktan hemen sonra aynı anda iptal ettim ancak buna rağmen ücret iadem henüz gerçekleşmedi.

İptal işlemimi yaptığım halde para iadesi yapılmadığı için sistemde yer alan yapay zeka sohbet üzerinden destek almaya çalıştım fakat bir sonuca ulaşamadım ve net bir çözüm sunulmadı. İnsan destek birimine yönlendirilmeden sürekli aynı döngüde kaldığım için sorunum halen devam ediyor.

Udemy hesabıma bağlı e-posta adresim k*******@gmail.com ve ilgili işlem Invoice numarası TR2026-232471’dir. İptal ettiğim abonelik için 2.160 TL’lik tutarın, ödemeyi yaptığım kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma sürecin net ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.