Udemy Kurs İade Talebinde Görüntüleme Süresi Hatası

18 Ekim 2026 tarihinde Udemy üzerinden “Price Action - Trader Eğitimi - İleri Düzey Teknik Analiz” adlı kursu satın aldım. Kursun toplam süresi yaklaşık 30–32 saat olmasına rağmen, ben yalnızca 158 videodan 2 tanesini, toplamda yaklaşık 20 dakika kadar izledim. İlgili kursun bağlantısı: https://www.udemy.com/course/price-action-egitimi-ileri-duzey-teknik-analiz/.

21 Ekim 2026 tarihinde iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem “Görüntüleme geçmişiniz nedeniyle bu kurs için geri ödeme yapılamaz. Geri ödeme politikamız uyarınca, bu kursun çok büyük bir kısmını izlediğiniz için geri ödeme talep edemezsiniz.” şeklinde bir uyarı gösterdi. Ancak izlediğim süre son derece kısıtlı olmasına rağmen, sanki kursun büyük bölümünü bitirmişim gibi değerlendirilmem nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kursu 2.500 TL tutarında kredi/banka kartı ile satın aldım. Udemy destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve bu nedenle sorunu yalnızca sistem üzerinden çözmeye çalışıyorum.

İzleme süremi net olarak gösteren ilerleme ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim. Udemy’den, görüntüleme geçmişimin gerçek durumuna göre değerlendirme yapılarak, ilgili kurs ücretimin iadesini talep ediyorum. İlgili hesabımın e‑posta adresi: a******@gmail.com.