İptal Edilen Sefer İçin İade Reddi

Ucuza Bilet sitesi üzerinden Metro Turizm’in 18.09.2026 tarihli saat 23:59 Afyon–İstanbul Alibeyköy otogarı seferine, yptpav7 rezervasyon numaralı bileti 1.300 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra Metro Turizm’den bana seferin iptal edildiğine dair SMS mesajı geldi.

Bunun üzerine 18.09 tarihinde saat 20:00 civarında Ucuza Bilet yetkililerini arayarak kartıma iade talebi oluşturdum. Ancak Ucuza Bilet müşteri temsilcileri, Metro Turizm’in bu seferle ilgili olarak sistemlerinde seferin aktif göründüğünü ve iptal edilmediğini söylediklerini belirterek iade talebimi kabul etmediler. Metro Turizm’den bana gelen iptal mesajı ise hâlâ duruyor.

Sonuç olarak ne iptal edilen seferi kullanabildim ne de 1.300 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini alabildim. Ucuza Bilet’in, Metro Turizm’den aldığı bilgi ile bana gönderilen iptal mesajı arasındaki çelişkiyi inceleyerek, bilet ücretimi kartıma en kısa sürede iade etmesini talep ediyorum.