to read complaints and reviews, or file yours.
Aerobilet hakkındaki 10 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü iletişim kanallarının kapalı olması: telefon, e-posta ve sosyal medya üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulunamıyor. Bu tabloya, havayolu şirketlerince yapılan iadelerin müşteriye aktarılmadığı bedel iadesi gecikmeleri (%30) eşlik ediyor. 2 şikayette ödeme alınmasına rağmen PNR kodu veya onay bilgisi iletilmeyerek satın alma hataları (%20) yaşandığı görülüyor.
Biletlendimem geç de olsa yapıldı. Müşteri hizmetlerrime ulasamak hal zor. Ulaştığımda yardımcı olan temsilciye teşekkür ederim
02 Ağustos 2026 tarihinde Aerobilet üzerinden Pegasus Hava Yolları’ndan 03.08.2026 tarihli uçuş için 2A2NTT PNR kodlu bi...r bilet satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık bir saat sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sırasında belirli bir kesinti yapılacağı, kalan ücretin ise tarafıma iad
18 Temmuz 2026 tarihinde Aerobilet üzerinden 25 Temmuz tarihli Sabiha Gökçen – Erzurum uçuşu için Pegasus firmasından 3 ...kişilik bilet satın aldım. İşlem sırasında kredi kartımdan 15.602 TL çekim yapıldı ancak işlem sonrasında tarafıma herhangi bir PNR kodu ya da bilet bilgisi gönderilmedi. Bunun üz
Aerobilet üzerinden Sunexpress uçuşu için uçak bileti satın aldım. Bilet alımından sonra sehven yazılan isim hatasını fa...rk ettim ve aradan 5 dakika bile geçmeden değişiklik talep etmek istedim. Ancak o andan itibaren hiçbir şekilde Aerobilet’e ulaşamıyorum. Yaklaşık bir saat boyunca müşteri hizmetl
Aero Bilet üzerinden yanlışlıkla 6 Mayıs yerine 6 Haziran tarihine bilet satın aldık ve bu hatalı işlem için 8.406 TL öd...eme yaptık. Durumu fark eder etmez iki gündür iade talebimiz için firmaya ulaşmaya çalışıyoruz ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyoruz. Telefon, mail ve diğer tüm ka
Aerobilet üzerinden 14.03.2026 İstanbul–Erbil gidiş ve 23.03.2026 Erbil–İstanbul dönüş olacak şekilde toplam 34.667 TL t...utarında, kredi kartı ile gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. PNR numaram U6NLLP’dir. Uçuşlar iptal edildiği için kesintisiz iade yapılacağı tarafıma bildirildi; ancak aradan zama
Aerobilet üzerinden Pegasus hava yollarına ait 9 adet gidiş–dönüş İzmir–Ercan, Ercan–İzmir bileti satın aldık. Gidiş tar...ihimiz 2 Şubat, dönüş tarihimiz ise 5 Şubat olarak planlanmıştı. Bu biletler için iptal ve iade süreci başladıktan sonra Pegasus, iadeleri Aerobilet’e yaptığını bildirmesine rağmen
Aero Bilet üzerinden aldığımız Pegasus uçak biletlerini daha önce iptal ettik; Pegasus ücret iadesini Aero Bilet’e yatır...masına rağmen Kasım ayından bu yana para tarafımıza hâlâ aktarılmadı. Biletler 12 Ocak gidiş, 14 Ocak dönüş şeklinde düzenlenmişti ve Ö**** P**** ile H****** P**** adına kesilmişti
Aerobilet üzerinden 18.02.2026 tarihinde 1QJ7RY PNR kodu ile 19:55 saatli Pegasus PC2552 ve 23.02.2026 tarihinde 67OF2C3...2C PNR kodu ile 22:55 saatli Ajet VF3209 uçuşları için bilet satın aldım. Daha sonra bu biletleri iptal ettirmek zorunda kaldım; ancak Aerobilet firmasına ne mail yoluyla ne de tel
Aerobilet üzerinden Acet firmasına ait 30 Aralık 2025 tarihli Bakü–Ankara aktarmalı Elazığ uçuşu için, üniversitede okuy...an kızım adına bilet satın aldım. Ancak üniversitenin final tarihleri öne alındığı için bilet tarihini 25–26 Aralık tarihine çekmek istedik. Tarih değişikliği talebim için Aerobil
Aerobilet uygulaması üzerinden Ajet firması İstanbul–Batman hattı için Nisan 2026 tarihli, saat 16.55 uçuşuna bilet satı...n aldım. Ödemeyi 3D güvenlik yöntemiyle toplam 8.871,88 TL olarak yaptım. Banka dekontum da mevcut olmasına rağmen herhangi bir biletlendirme yapılmadı ve tarafıma PNR ya da bilet
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:00’da Antalya’dan Minsk’e Aerobilet üzerinden aldığım B28106 numaralı uçuşla ilgili cid...di bir mağduriyet yaşadım. Uçuş saatinin ve uçuş numarasının değişmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uçuşa dair herhangi bir e-posta ya da SMS almadım. Müşteri
Aerobilet'ten bilet aldım. Dönüş biletimi yanlış tarihe aldığımı fark ettim, değiştirmek istiyorum ancak müşteri hizmetl...erine asla ulaşamıyorum. Online olarak verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda telefon çalmıyor bile, arama hemen sonlandırılıyor. Biletin iptal edilme süresi dolmak üzere
23 Nisan 2025 tarihinde Aerobilet üzerinden aldığım Pegasus biletimi iptal ...ettirdim, Pegasus biletimi iptal etti ve ödemeyi Aerobilet in yapacağını be
Aerobilet uygulamasından 8 Haziran 2025 tarihi için bir transfer rezervasyonu yaptım (rezervasyonu yaklaşık 1 ay önce ya...ptım). Havalimanından Kadıköy'e yapılacak transfer için 2440 TL ödedim. Havalimanında indikten sonra, bana daha önce bilgisi verilen karşılama standına gittim. Çok uzun bir bekleyi
Bir fuar için Aerobilet'ten uçak bileti aldık. Bilet aldıktan sonra bileti iptal edip iade ettiklerine dair mail geldi. ...6 gün olmasına rağmen iade edilmedi. Telefon ve maillere cevap veren yok, ulaşamıyoruz. Muhatap asla bulamıyorsunuz. Büyük bir firma gibi görünüp uygulamaları falan var. Biz firma
Aerobilet aplikasyonu! Almanya'ya gelmeden önce Aerobilet aplikasyonundan dönüş biletimi aldım. Parası kredi kartımdan k...esildi. Biletimi kontrol etmek istediğimde 'PNR bulunamadı' dedi. Pegasus'u aradım, onlar da PNR'ı bulamadı. Satın aldığım şirketle iletişime geçmemi söylediler. Ancak Aerobilet'in
Aero biletin bu kadar saçma sapan bir küçük amatör firma olduğunu, bilet aldığınızda alınan biletin ne değişikliği ne de... iptali için muhatap kimseyi bulamıyorsunuz. Dünyanın en saçma sapan uygulaması ve sitesi. Bilet aldım alınan biletin PNR numarasını bile mailden yollamamış. Bilet değiştirmem gere
Merhaba, biletimi iptal etmek istiyorum ancak hiç kimseye ulaşamıyorum. Bu nasıl bir çalışma sistemi? Kurumsallaşma nere...de? Acilen biletimin iptalini rica ederim. Bilet değişikliği için iki katı para istemek nedir? Telefonlara hiç kimse cevap vermiyor, kimseye ulaşamıyoruz. Mail attım ancak geri dön
Merhaba, iyi günler. 01.11.2023 tarihinde XC5983 uçuş numaralı Antalya-Erfurt bileti satın aldım. Ancak e-posta adresime... uçuş değişikliği bildirimi geldi ve Antalya-Berlin olarak değiştirildiğini gördüm. Ben Berlin uçuşu satın almadım. Parkur değişikliğini kabul etmiyorum. Saat değişikliği olabilir
Aerobilet uygulamasından uçak bileti satın aldım değişiklik yapmak istedim. Müşteri hizmetleri benimle mailleşiyor bir a...rayan müşteri temsilcisi Yok ya da ben telefon aracılığıyla bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Böyle bir şey olabilir mi Allah aşkına skandal Bir de değişiklik yapmak istediğim
Aldıktan 5 dakika sonra yanlış bir tarihe almış olduğumu fark ettiğim biletimi iptal/değişim yapmaya çalıştım. Hem app, ...hem de destek adresine onlarca mesaj gönderdim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Müşteri hizmetleri numaraları olan 08503009400 hattında inatla dakikalarca hatta
