to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım'da sipariş verdim sitesinde ne bir sipariş durumu bilgisi var ne de telefonları açık müşteri hizmetinden de cevap alamıyorum Instagram'dan da. Siparişim hediye olacağı için acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum ya da iade etmek istiyorum
22 Kasım’da Tuvart Hobby üzerinden iki adet yağlı boya Harry Potter temalı tablo siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Siparişime ve ödemeye dair elimde sipariş kaydı ve dekont bulunuyor. Siparişten bu yana ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili herhangi...
"Merhaba uğraşlarım sonucunda firma bana iade yaptı, güncellemedir"
Instagram'dan Tuvart.com sitesine yönlendirilip 18.11.2025'te 3 adet tuval boyama seti siparişi verdim ve 1.890 TL'yi kredi kartıyla ödedim, fakat siparişle ilgili ne bir mesaj ne de bir e-posta gelmedi. Telefonla aradığımda, WhatsApp'tan yazdığımda ya da e-posta gönderdiğimde firmadan hiçbir dönüş ...
Tuvart.com üzerinden aldığım Harry Potter tablosunun boyaları yetmediği için yaklaşık 2 ay önce ekstra boya talebinde bulundum. Ücretini ödemeye de hazır olduğumu belirttim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo ücretini ödemem durumunda boyaların gönderileceği söylendi. Ancak bugüne kad...
25 Ekim 2025 tarihinde Tuvart’ın kendi sitesi üzerinden #21026 numaralı boyanabilir tablo siparişimi verdim. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hiçbir güncelleme yapılmadı, ürün kargoya verilmedi ve faturası da kesilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.590 TL olarak gerçekle...
12 gün önce Tuvart’tan numaralı boyama film tabloları siparişi verdim. Siparişimi verirken kredi kartı ile 3000 TL ödeme yaptım. Siparişin gönderileceği adres Muş/Bulanık olarak belirtildi. Ancak bugüne kadar tarafıma fatura kesilmedi, siparişi takip edebileceğim bir sipariş numarası oluşturulmadı v...
16 Ekim’de Tuvart’ın kendi internet sitesinden iki adet sayılarla boyama tablosu siparişi verdim ve online olarak toplam 2.395₺ ödeme yaptım. Siparişten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya kargo mesajı gelmedi. E-posta ve farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekild...
Tuvart’ın kendi internet sitesi üzerinden tablo siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra ödememi EFT yöntemiyle, toplam 1.140 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak beklediğim tablo tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün teslim edilmediği için yaklaşık 2 hafta önce iade talebinde bulundum. İade süreci...
Ürünü cuma günü sipariş ettim, neredeyse 7 gün olacak. Web siteleri güncellemeye girdiği için takip edemedim. Kargomu sordum, bu firmaya yarın kargoya vereceğiz dediler. Site açılmış, kargo takip numarası istiyor ama bende takip numarası yok. Bugün sabah normalde kargoya vereceklerdi, tekrar sordum,...
17 Ağustos tarihinde Tuvart.com üzerinden Sihirli Akademi Ahşap Puzzle Serisi adlı ürünü, T3153ART sipariş numarası ile 1.195,00 TL ödeyerek kredi kar...
20 Mayıs'ta internet siteleri üzerinden yaptığım alışverişin kargoya verildiği söylendi. Sonrasında bana verilen kargo kodunun geçersiz olduğunu görünce kendilerine yazdım; ancak üç gündür bir cevap alamadım. Mesajıma cevap vermedikleri gibi, mesajımı attığım dakikalarda yeni hikayeler paylaşıyorlar...
Instagram'dam reklamlarını gördüm ve internet sitelerinden 2 adet tuval setinin 28 Nisan'da siparişini verdim. Yeğenlerime hediye olarak almıştım ancak tasarım çok karmaşık olduğu için yapamazlar diye 7 Nisan'da siparişim teslim edildikten hemen sonra daha kolay bir tasarım ile değişim veya iade tal...
Kendilerini Instagram üzerinden reklam aracılığı ile gördüm. 11 mayısta sipariş verdiğim T1364ART adlı siparişi 21 mayısa geliyoruz daha da ne kargoya...
"Tuvart ekibinden Ö*** bey geç de olsa benimle iletişime geçti, müşteri iletişimindeki aksaklık için özür dileyip durumu açıkladı, mağduriyetimi giderdi. Teşekkür ederim, şikayetim ve mağduriyetim giderildi."
Instagram'da ürün reklamını gördüm. Ürün linki beni Tuvart mağazasına yönlendirdi. Alışverişi 18 Mayıs 09:45'te tamamladım. T1533ART numaralı sipariş ...
ADO5495*******55 kargo kodu ile tarafıma gönderilen kargo, ikametgah adresim yerine kargo firması tarafından başka bir adrese götürülerek teslim edile...
Ürünü Instagram üzerindeki bir web sitesinden satın aldım ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Kargo takibi için gönderilen link ve takip numarası geçersiz. İletişim numarası olarak verilen WhatsApp hattı ise yurt dışı bir numara. Yazmama rağmen dönüş yapan da olmadı.
Ürünü Instagram'da gördüm, web sitelerine girdim ve sipariş oluşturdum. Siparişin alındığına dair mail ile bilgilendirme 5 Mayıs'ta yapıldı. 8 Mayıs tarihinde ise kargo'ya verildiğine dair bilgi mail geldi. Ancak ürün hala elime ulaşmadı. Web sitelerindeki adrese mail attım. Instagram'daki gönderile...
"Çözümünüz için teşekkürler"
Ürünü Instagram üzerindeki web sitesinden satın aldım ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Kargo geldiğinde kapıda aynı ücreti tekrar ödeme talep etti. Ka...
Ürünü Instagram üzerindeki web sitesinden satın aldık ve kredi kartı ile ödeme yaptık. Kargo geldiğinde kapıda aynı ücreti tekrar ödememiz istendi. Bir ürün için 2 kez ödeme istiyorlar. Kargonun içinde gerçekten ürün var mı yok mu meçhul. Hemen para iadesi yapılmasını istiyorum ama iletişim kuracak ...
Ürünü Instagram'da gördüm, web sitelerine girdim ve sipariş oluşturdum fakat ne sipariş maile ne de başka bir şey geldi. Mail attım, Instagram'dan yazdım kendi destek merkezine yazdım hiçbirine cevap vermediler. Almadan önce baktım bir şikayet vs de görmedim.
