Gecikmiş Teslimat Ve Eksik Tuval Tutacağı İçin Ücret İadesi Talebi

12 Aralık’ta Tuvart firmasının Shopify mağazası üzerinden dört adet tuval siparişi verdim. Siparişim elime ancak bugün ulaşabildi ve bu kadar geç gelmesine rağmen kutunun içinden tuval tutacağı hiç çıkmadı. Bu ürünleri yılbaşı hediyesi olarak almıştım, geç teslimat yüzünden zaten hediyeleri zamanında veremedim, şimdi eksik parçayı beklesem onu da haftalarca bekleyeceğim.

Sipariş numaram 23925, yaklaşık 400 TL tutarındaki tuval tutacağı ürünü bana gönderilmedi. Firmaya sadece mail ile ulaşılabiliyor, Instagram üzerinden yazdığımda da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Eksik ürünüm için muhatap bulamadığım ve sürecin çok uzaması nedeniyle, eksik gönderilen tuval tutacağı için yenisinin gönderilmesini değil, bu ürünün ücret iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlıca incelenerek eksik gönderilen ürün bedelimin iadesinin yapılmasını rica ediyorum.