Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34770219

Sipariş Bulunamıyor Ve Para İadesi Yapılmıyor

profile
Damla
Tuvart
05 Ocak 16:40
495

Tuvart’ın resmi web sitesi üzerinden 25 Ocak 2025 tarihinde 1.395 TL tutarında, 25716 numaralı siparişi oluşturdum. Sistem üzerinde siparişim onaylandı olarak görünmesine rağmen kargo takibi yapmaya çalıştığımda “sipariş bulunamadı” hatası alıyorum ve sipariş numarasıyla herhangi bir kayıt bulamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Instagram üzerinden yalnızca bir kez ilgilenileceği yönünde mesaj atıldı, onun dışında WhatsApp mesajlarıma, Instagram mesajlarıma, telefon aramalarıma ve web sitesi üzerinden yazdığım mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürün ortada yok hem de param iade edilmedi.

Tuvart’tan ya sipariş verdiğim ürünün derhal gönderilmesini ya da 1.395 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-bulunamiyor-ve-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
siparis-bulunamiyor-ve-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kişiye Özel Boyama Seti Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Mehtap
Tuvart
12 Şubat 08:32
192

24 Ocak tarihinde Tuvart internet sitesi üzerinden kişiye özel sayılarla boyama seti sipariş ettim. Sipariş numaram 26155 olmasına rağmen bugün itibarıyla hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine hem mail attım hem de canlı destek üzerinden yazdım...

Benzer Şikayet Yaz