to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık 2025 tarihinde Tuvart firmasının internet sitesinden kardeşimin doğum günü için Stranger Things temalı bir tablo satın aldım. Ürün için banka kartımla 745 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 0gzejwfl3 olarak görüntülendi.
Sipariş sonrasında günlerce siteye erişim sağlayamadım. Instagram üzerinden yazdım, mail attım, sitede kayıtlı olan telefon numarasına WhatsApp üzerinden mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefondan aradığımda ise “böyle bir numara yoktur” uyarısı aldım. Firma kesinlikle ulaşılabilir değildi ve bu nedenle ürün de kardeşimin doğum gününe yetişmedi, bütün anlamını yitirdi.
30 Aralık’ta Hepsijet’ten ado5354*******15 kargo takip koduyla ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ürün kargodayken iptal işlemi yaptım ve Hepsijet sisteminde kargonun 31 Aralık 2025 tarihinde satıcıya iade olarak teslim edildiği görülüyor. Ürün satıcıya iade edilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı, günlerdir ne bir açıklama ne de bir geri dönüş sağlanmadı.
Ücret iademin ivedilikle, ödemenin yapıldığı banka kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm süreci resmi merciler üzerinden takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Tuvart isimli internet sitesinden 5 Aralık 2025 tarihinde toplam 1.835 TL tutarında 3 adet tablo siparişi verdim. Siparişim için tahmini teslimat tarihi 14-16 Aralık aralığı olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş edildi” olarak görünü...
9 Aralık tarihinde Tuvart.com internet sitesi üzerinden yılbaşı temalı 2’li tablo seti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 995 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #23464’tür. Sipariş oluşturulurken ürünün 7 gün içerisinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ü...
4 Aralık 2025 tarihinde Tuvart sitesi üzerinden Stranger Things sayılarla boyama tuval seti için sipariş verdim. Siparişim sistemde günlerce sadece “sipariş oluşturuldu” olarak gözüktü. Bunun üzerine WhatsApp hattından yazdığımda, sitenin Hepsijet ile entegre olmadığı için hazırlama ve kargolama aşa...
29 Kasım tarihinde Tuvart.com üzerinden 4 adet tablo satın aldım. Ödememi kart ile yaptım, sipariş numaram 21621 ve sitede ürünlerin 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde gönderim sağlanmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ...
Yorumlar