to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Onayı Ve İletişim Yok
28 Aralık tarihinde tuvart internet sitesi üzerinden 3 adet tablo ve 1 adet tuval tutucudan oluşan, toplam 2.185 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişim sistemde #25744 numaralı sipariş olarak göründü ve ödemem başarıyla alındı, dekontum da mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir onay maili gönderilmedi.
Ödemem alınmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve özellikle de iletişim kuramıyor olmam beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Firmanın internet sitesinde telefonla ulaşabileceğim bir numara bulunmuyor. Site üzerindeki mesajlaşma aracıyla durumu yazmama rağmen cevap alamadım. Ardından Instagram sayfalarına da mesaj attım fakat oradan da hiçbir dönüş yapılmadı.
Siparişimle ilgili sürecin acilen şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer siparişimin gönderilmesi mümkün değilse, ödediğim 2.185 TL tutarındaki ücretin gecikmeden iade edilmesini rica ediyorum.
