Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34759891

TuvArt’tan Cayma Hakkı Kullanımı İhmal Edildi

profile
Açelya
Tuvart
04 Ocak 15:49
383

TuvArt’tan 22 Aralık 2025 tarihinde D***** Ç**** adına verdiğim ve 31 Aralık 2025’te teslim edilen, #25198 numaralı siparişimdeki tabloyu cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum. Mesafeli satışlarda tanınan 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade talebimi firmaya ilettim.

Instagram üzerinden firmaya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca iki kez e-posta yoluyla da iade talebimi iletmeme rağmen bu kanaldan da hiçbir yanıt alamadım ve iade süreciyle ilgili ne bir bilgilendirme ne de yönlendirme yapılmadı. Benim beklentim, ürün iadesinin alınması ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir.

Tüketici Kanunu’na göre sahip olduğum cayma hakkıma rağmen muhatap bulamamak ve sürecin tamamen yanıtsız bırakılması beni mağdur etmektedir. İademin ivedilikle alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımı orada arayacağım.

tuvarttan-cayma-hakki-kullanimi-ihmal-edildi-2.jpg
tuvarttan-cayma-hakki-kullanimi-ihmal-edildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Tablolarım Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız, Ücretin Hemen İadesi Gerekiyor

profile
Şeyda
Tuvart
26 Aralık 2025 14:51
632

29 Kasım tarihinde Tuvart.com üzerinden 4 adet tablo satın aldım. Ödememi kart ile yaptım, sipariş numaram 21621 ve sitede ürünlerin 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde gönderim sağlanmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ...

tablolarim-kargoya-verilmedi-ve-iletisim-cevapsiz-ucretin-hemen-iadesi-gerekiyor-2.jpg
tablolarim-kargoya-verilmedi-ve-iletisim-cevapsiz-ucretin-hemen-iadesi-gerekiyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Siparişim Gönderilmiyor, Bilgi Ve İade Taleplerim Cevapsız Kaldı

profile
Beyza
Tuvart
15 Aralık 2025 21:42
1.257

Tuvart isimli internet sitesinden 5 Aralık 2025 tarihinde toplam 1.835 TL tutarında 3 adet tablo siparişi verdim. Siparişim için tahmini teslimat tarihi 14-16 Aralık aralığı olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş edildi” olarak görünü...

siparisim-gonderilmiyor-bilgi-ve-iade-taleplerim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi İletişimsizlik Ve İade Belirsizliği Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Mehtap
Tuvart
19 Aralık 2025 08:58
1.544

6 Aralık 2025 tarihinde Tuvart. Hobi adlı Instagram hesabının paylaştığı link üzerinden kredi kartı ile 1495 TL tutarında kişiye özel boyanabilir tablo siparişi verdim. Ödeme sonrasında #22772 numaralı siparişimin onaylandığına dair e‑posta aldım ve ürünün 10 gün içinde teslim edileceği taahhüt edil...

siparisim-teslim-edilmedi-iletisimsizlik-ve-iade-belirsizligi-magduriyetimi-artiriyor-1.jpg
2 Destek
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Tuvart Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

profile
Ayşe
Tuvart
22 Aralık 2025 22:38
636

9 Aralık tarihinde Tuvart adlı firmadan #23395 numaralı siparişimle boyanabilir tablo satın aldım ve 795 TL ödeme yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Hem WhatsApp hem Instagram DM üzerinden d...

tuvart-siparisimin-gonderilmemesi-ve-iletisim-eksikligi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Ödeme Alındı, Sipariş Onayı Ve İletişim Yok

profile
Gözde
Tuvart
30 Aralık 2025 18:01
360

28 Aralık tarihinde tuvart internet sitesi üzerinden 3 adet tablo ve 1 adet tuval tutucudan oluşan, toplam 2.185 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişim sistemde #25744 numaralı sipariş olarak göründü ve ödemem başarıyla alındı, dekontum da mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir onay...

odeme-alindi-siparis-onayi-ve-iletisim-yok-2.jpg
odeme-alindi-siparis-onayi-ve-iletisim-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz