to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Sipariş Kargoya Çıkmadı, Firma Yanıt Vermiyor
21 Aralık 2025 tarihinde Tuvart internet sitesi üzerinden toplam 3 parça üründen oluşan, 25151 numaralı siparişi verdim ve kredi kartıyla 1.585 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen sipariş sonrasında herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünler tarafıma teslim edilmedi.
Firma ile hem e-posta hem de site içi iletişim formu üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sitede arayabileceğim aktif bir müşteri hizmetleri telefonu da bulunmadığı için firma ile doğrudan iletişime geçemiyorum.
Siparişim hakkında acilen bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin gönderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Ürünlerim gönderildi, içinden çıkmayan görsel kartını da Instagram'dan resim olarak yolladılar.
