to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık’ta tuvart internet sitesinden film temalı bir boyama seti satın aldım ve #24979 numaralı siparişime ilişkin onay maili aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 795 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 29 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Web sitelerinde yer alan kargo politikasında, yoğunluk olmayan dönemlerde siparişlerin 3 iş günü içinde kargoya verildiği, yoğun dönemlerde ise 5-7 iş gününü bulabildiği, kargo firmasına teslim edildikten sonra da 1-2 iş günü içinde adresime ulaşacağı belirtiliyor. Ayrıca teslimat süresi uzarsa e-posta veya SMS ile bilgilendirileceğimiz yazıyor. Buna rağmen ne bir SMS ne de bir e-posta ile bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine hem e-posta yoluyla hem de web sayfasındaki destek bölümü üzerinden firmaya defalarca yazdım. Cuma günü de bugün de mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne arayabileceğim bir telefon numarası var ne de yazılı desteğe cevap veriliyor, tamamen sessizlik yaşanıyor.
Bu nedenle artık tuvart’a güvenim sarsılmış durumda ve bu siparişle ilgili süreci devam ettirmek istemiyorum. #24979 numaralı siparişimin iptal edilip 795 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde Tuvart.com üzerinden bir tuval satın aldım ve kredi kartımla toplam 749 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında sadece bir onay kodu gönderildi, bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadı. Siparişimin ekran görüntüsünü almasam şu anda kendi sistemlerinde siparişimi bile göremiyoru...
25 Aralık’ta Tuvart internet sitesi üzerinden kişiye özel sayılarla boyanabilir tablo siparişi verdim. 25691 numaralı siparişim için 800 TL ödemem alındı ancak ürünüm hala kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte firmaya defalarc...
Tuvart adlı firmadan internet üzerinden yılbaşı gecesi etkinliği için boyamak amacıyla tuval siparişi verdim. 25.12.2025 tarihinde verdiğim 25708 numaralı siparişimin tutarı yaklaşık 800 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Firma ürünleri özellikle yılbaşı gecesi için sattığını belirttiğ...
30 Aralık tarihinde tuvart.com üzerinden 2 adet tablo siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tutar kartımdan başarılı şekilde çekildi, sipariş numaram 25977. Ancak sipariş sonrasında herhangi bir onay maili almadım ve bir haftadır tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sitede yer alan...
TuvArt’tan 22 Aralık 2025 tarihinde D***** Ç**** adına verdiğim ve 31 Aralık 2025’te teslim edilen, #25198 numaralı siparişimdeki tabloyu cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum. Mesafeli satışlarda tanınan 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade talebimi firmaya ilettim. Instagram üzerinden f...
Yorumlar