to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tutar Karşılığında Bilet Oluşturulmadı
12.11.2026 tarihinde Wego/Turna üzerinden Air Arabia ile İstanbul’dan Addis Ababa’ya tek yön uçak bileti satın almak için işlem yaptım. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra sistemde hata oluştuğuna dair bir uyarı aldım ve daha sonra tekrar denemem gerektiği belirtildi, ancak buna rağmen para hesabımdan çekildi.
Kuveyt Türk hesabımdan S/TURNA.com İstanbul TR adına 14.704,68 TL tutarında ödeme çekildiğini hesap hareketlerimde açıkça görüyorum. Buna rağmen herhangi bir PNR, bilet numarası veya rezervasyon bilgisi tarafıma iletilmedi ve biletim oluşmadı.
Ödenen tutar karşılığında İstanbul–Addis Ababa uçuşuma ait tek yön biletimin, aynı şartlar ve aynı ücretle sistemde tamamlanarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin acilen giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak benimle ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
