to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Yeni Sanayi karşısındaki bayiden aldığım Turkuaz Seramik markalı Cerastyle klozetlerden iki adet satın aldım. Aynı evde, aynı suyu ve aynı temizlik düzenini kullanmama rağmen klozetlerden biri ikinci aydan itibaren lekelenmeye başladı, diğeri ise tertemiz ve sorunsuz kaldı.
Lekeli olan klozetteki izler ne kadar temizlersem temizleyeyim çıkmıyor ve görüntü olarak çok rahatsız edici bir hale geldi. Üründe üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünerek müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sorunun sudan kaynaklı olabileceği söylendi. Aynı evde, aynı tesisatta, aynı suyu kullanan diğer klozetin hiçbir sorun çıkarmaması, bu açıklamayı benim için inandırıcı kılmıyor.
Bu ürünü ve markayı özellikle seçmiştim; şimdi ise acaba seçim yaparken hata mı yaptım diye düşünüyorum. Sorunum çözülmediği sürece, çevreme bu markayı önermeyi kesinlikle düşünmüyorum. Ben burada sudan değil, üründen kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve gerçekten müşteri memnuniyetine değer veren ilgili bir firma iseniz, lekelenme yapan klozetin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun ciddiyetle ele alınıp, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün değişimi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Kayseri’deki Turkuaz bayisinden yaklaşık 3500 TL ödeyerek aldığım Turkuaz klozet taşında, satın aldıktan sadece 2 hafta sonra kararma ve lekelenme sorunu başladı. Bu problem sürekli olarak devam ediyor ve her temizlikte tekrar ortaya çıkıyor. Sorunun çözümü için Turkuaz servisin önerdiği Silpak tem...
2025 Temmuz ayında Derinöz Niğde’den Turkuaz Seramik marka iki adet klozet satın aldık. Kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren her iki klozette de leke oluşumu başladı ve zamanla bu lekeler artarak devam etti. Hiçbir temizlik yöntemiyle bu lekeleri çıkaramadık. Sorunu çözmek için Turkuaz Sera...
Turkuaz markasının Cerastyle logolu sattığı klozetler ve lavabolar, yaklaşık 5-6 aylık süreçte üzerlerinde bulunan sır kaplamanın altına siyah renkte leke bıraktı. Hiçbir şekilde temizlenmiyor çünkü sır kaplama ile seramiğin arasına, bence kendi musluk malzemesinin içeriğinde bulunan bir madde sızın...
Yaklaşık 8 ay önce evimi baştan sona yenilerken iki adet Cerastyle marka klozet satın aldım. Klozetlerden birinde, yaklaşık 1 ay önce belirli bir bölgesinde boya atması problemi oluştu. Ürün hâlâ kullanımda ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut. Yaşadığım bu sorunu Cerastyle müşteri hizmetler...
Almış olduğum Turkuaz Seramik Ibiza model klozetin içinde siyah lekeler oluştu. Genel merkezi aradığımda E*** Bey'in numarasını verdiler. Kendisiyle görüştüğümde yetkili servisin numarasını verdi. Servis gelip problemin su haznesindeki kirden kaynaklandığını söyleyip zımpara yaptı, hizmet ücreti ala...
Yorumlar