Yeni Alınan Klozette Boya Atması Ve Garanti Kapsamında Destek Verilmemesi

Yaklaşık 8 ay önce evimi baştan sona yenilerken iki adet Cerastyle marka klozet satın aldım. Klozetlerden birinde, yaklaşık 1 ay önce belirli bir bölgesinde boya atması problemi oluştu. Ürün hâlâ kullanımda ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut.

Yaşadığım bu sorunu Cerastyle müşteri hizmetlerine ilettim, ancak garanti kapsamına girmediği belirtilerek yardımcı olunmadı. Ürünün henüz yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanması ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Cerastyle’in ürününün arkasında durmasını ve sorunlu klozetin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.