Turkuaz Seramik Klozetlerde Kalıcı Leke Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

2025 Temmuz ayında Derinöz Niğde’den Turkuaz Seramik marka iki adet klozet satın aldık. Kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren her iki klozette de leke oluşumu başladı ve zamanla bu lekeler artarak devam etti. Hiçbir temizlik yöntemiyle bu lekeleri çıkaramadık.

Sorunu çözmek için Turkuaz Seramik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona ulaşan olmadı. Ürünlerin yaklaşık birinin fiyatı 7 bin tl, diğerinin ise 6 bin tl civarında olup, faturalarımız da mevcut.

Klozetlerdeki leke problemi sürekli devam ettiği ve temizlikle giderilemediği için, ürün değişimi değil, iade talep ediyorum. Aynı sorunla tekrar karşılaşmamak adına başka bir marka tercih etmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.