TurkNet Müşteri Hizmetleri bağlama

Güngören, Güneştepe Mahallesi'nde bulunan evimizde tam 11 gündür internet bağlantımız yok ve TurkNet bu mağduriyeti gide...rmek için hiçbir adım atmıyor. İnternetimizin kesilme sebebi tamamen TurkNet saha ekiplerinin ciddiyetsizliği ve ihmalidir. Ekipler zamanında binamıza "Port Kutusunu" bağladıkların...

30 Ocak Cuma günü TurkNet’ten bireysel olarak fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kurulum süresinin ...en fazla 6 iş günü süreceği bilgisi verildi; ancak bu süre hiçbir şekilde tutulmadı ve süreç toplamda yaklaşık 17 gün, yani 11 iş günü sürdü. Bu süre zarfında kurulum için sadece b...

Şirinevler Mahallesi Yakut 2. Sokak’ta, sokağın başına yakın ve yeni bina yapımının olduğu bölgede iki bina arasında geç...en siyah bir kablo sarkmış durumda. Yüksek araçların çarpmasını ve bir kazaya sebep olmasını önlemek için geçici olarak kabloyu bir ağaca bağlamak zorunda kaldık. Bu kablonun büyük...

12.12.2025 tarihinde TürkNet abonesi olarak taşındığım için ev internetim için nakil talebi oluşturdum. Çalışma saatleri...m nedeniyle ekiplerin hafta sonu ya da mesai saatleri dışında gelmesini özellikle rica ettim. Buna rağmen iki kez mesai saatleri içinde adrese gelinmiş, ben evde olamadığım için iş...

28 Ekim’de TurkNet ekipleri evime kabloyu bağlamak için geldiler, ancak modem bağlantısı için başka bir ekibin geleceğin...i söylediler. 10 Kasım’da arandım ve ekiplerin saat 16:00 gibi geleceği söylendi, fakat kimse gelmedi. O günden bu yana TurkNet müşteri hizmetleri tarafından neredeyse her gün, baz...

TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce, arkadaş getir kampanyasıyla başvurdum ve 100 Mbps paket için anlaştık. Ancak başvurud...an sonra evimin altyapısının 100 Mbps’yi desteklemediği söylenerek hızım 51 Mbps’ye düşürüldü. Başvuru yaptığım günden bu yana internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum...

TurkNet ZyXEL modem kullanıcısıyım. 2.4 ve 5 g bağlantıyı destekleyen cihazlarım var. Sorunun neden kaynaklı olduğunu bi...lememekle beraber sanırım müşteri hizmetleri arkadaşlar da benden farksız değil. Sadece 2.4 g destekleyen robot süpürge ve Wi-Fi kamera cihazlarım çevrimdışı Moda geçti. Defalarca ...

TurkNet Teknik destek ile bağlanma hatası ve çalışan insanların laubali şekilde işim biterse gelirim üslubu ile konuşmas...ı. 2 haftadır oyalıyorlar. Geleceğiz diyorlar gelmiyorlar. Dalga geçiyorlar. İnsanlarla resmen. Müşteri hizmetleri uyuyarak cevap veriyor.

TurkNet iletişim hizmetleri a. Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanına Konu: Abonelik Hizmeti Kaynaklı Mağduriyet ve Şikayet... Bildirimi Sayın Yetkili, 30/06/2025 tarihinde başlatmış olduğum TurkNet internet aboneliği, daha ilk günden itibaren sürekli kopma ve bağlantı sorunları ile başlamıştır. Hizmet...

TurkNet internet sağlayıcım günlerdir internet hizmeti sağlamıyor. Arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün için arızanın onar...ılacağı belirtildi. 3 gündür internetim yok, evden çalışan biriyim ve hiçbir çözüm yok. Müşteri hizmetleri yok, sorun çözümü yok. Ne zaman düzelecek belli değil. Bu kadar kötü hizm...

TurkNet İnternet, 1 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Kaç kez arıza kaydı açtığımı unuttum artık. Her seferinde oyalay...ıp duruyorlar. Muhatap yok, online destek sistemi ve 0850'li numaraları hiçbir şekilde canlı görüşme müşteri hizmetlerine bağlanma gibi bir şey söz konusu bile değil. Öyle bir hizm...

TurkNet ile 05.02.2025 tarihinde evime internet bağlamak için irtibata geçtim. Müşteri hizmetleri ile ilk ay ücretsiz, d...iğer aylar 499 TL olarak anlaştık. 12.02.2025 tarihinde aktivasyon yapıldı. Daha önce Türk Telekom'dan almış olduğum fiber internet modemim olduğu için bağlantı sağlandı. Kesinlikl...

TurkNet müşteri hizmetleri sürekli altyapı çalışması olduğunu belirtiyor ve arıza kaydı bırakamıyorum. Her zaman aynı du...rumla karşılaşıyorum. TurkNet'e en iyi alternatifin Turkcell olduğunu düşünüyorum. Borcumdan dolayı kısıtlama gelmişti, borcu ödedim fakat internet bağlanma sorunu yaşıyorum. Uygul...

Dün akşamdan beri fatura ödenmiş olmasına rağmen internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Tenezzül edip problemi çözme giriş...iminde bulunan bir tane adam yok. Müşteri hizmetleri ise hali hazırda destek kaydınız olduğu için size yardımcı olamıyoruz. Twitter'dan yazdık hala oyalıyorsunuz nasıl bir destek h...

Yaklaşık olarak 15.10.2024 tarihinde Türk Telekom'daki taahhüdümün bitmesi ve paketleri pahalı bulmam sebebiyle TurkNet'...e geçiş yaptım. Türk Telekom'dan bana verilen teklif aylık 495 TL idi. TurkNet'te ise bir yıllık hizmet bedelini 12 taksitle ödemem kaydıyla aylık 399 TL olacağını söylediler ve Tu...

İnternet arızası yaşıyorum yaklaşık 3 saattir. TurkNet'in online hizmetler sitesindeki dashboard'dan bir kesinti olduğun...a dair bir bilgilendirme gördüm fakat daha ayrıntılı bir dönüş için müşteri hizmetleri numaralarının hangisini çevirdiysem, her bağlanma esnasında görüşme anında kesiliyor. Gerçekt...

İnternetim uzun süredir yok. TurkNet müşteri hizmetlerine bağlanma gibi bir şans kesinlikle sunmuyor. Arıza kaydı bırakı...p onların aramasını bekliyorsunuz. 1 günü geçti halen hiçbir yetkiliyle iletişim kuramadım. Aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Müşteri hizmetleri bile olmayan bir internet sağla...

Cumartesi günü TurkNet'e abone oldum. Salı günü modemi bağlamak için Telekom ekibi geldi. İnternet kablonuz katta, bunu ...daire içine aldırın, bağlayalım dediler. Aynı gün kabloyu içeri çektirdim ve gelen arkadaşı aradım. Dediler ki bugün gelemeyiz, artık uzaktayız, perşembe gelelim. Kabul ettim ve pe...

Böyle bir müşteri hizmetleri olabilir mi ya hizmet nakil yapacağım fakat benim sistemlerindeki adresim 4 yıl önce oturdu...ğum adres görünüyor hala. Aynı nakil işlemini yeni adresime kendileri yapmalarına rağmen. Ne arayınca kendilerine bağlana biliyoruz ne kendileri destek kaydına istinaden ulaşım sağ...

TurkNet firması ile 1 ay önce bir internet hizmeti sözleşmesi imzalamış bulunmaktayım. Yasal bağlanma süreci 2-6 iş günü... olarak belirtilmiş olmasına rağmen, 1 ay geçmesine rağmen internet hizmetim hala bağlanmamıştır. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üreti...