Ziraat Bankası'nın Hayat Sigorta Poliçesi İptali!




Ziraat Bankası aracılığıyla 20.07.2020 tarihinde kullanmış olduğum konut kredisi 155.000,00 TL değerindeki ihtiyaç kredisine istinaden 652970617-636106813-619115876-1070305581-1094498843 poliçe numaralı Türkiye Hayat ve Emeklilik A. Ş. Tarafından düzenlenen, zorunlu dedikleri ancak zorunlu olmadığını sonradan öğrendiğim, her ne kadar kendim onaylamış gibi görünsem de mecbur bırakıldığım hayat sigortasının iptalini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Halen yürürlükte görünen 1093951095-1088702992 ve 646097095 poliçe numaralı sigortaların da iptalini ve iadesini talep ediyorum. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Sigortanın yenilenmesi kredi kullananın sorumluluğundadır. Ayrıca sigorta özel klozunda da 'sigortalının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur' ifadesi yer almaktadır. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. Buna rağmen hesabımdan hiçbir şekilde onayım olmadan poliçe düzenlenip ücreti hesabımdan kesilmiştir. Tarafımdan sürekli kesilen bilindiği üzere, sigortacılık mevzuatının ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği ve de Sigortacılık Kanunu'nun 13. Maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi söz konusudur. İbaresinin dikkate alınmasını ve iade süreci başlatılmaması halinde hukuki olarak tüm haklarımı kullanacağımın bilinmesini isterim. İptal edilmediği ve hesabıma geri iade edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.08.2024 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.








İptal edildi mi