to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta’da BES İptali İşleminde Gecikme Ve Fon Kaybı
Türkiye Sigorta ile yaptığım Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemi 9 Ocak günü online şube üzerinden iptal ettirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen BES iptalım sistemde hâlâ gerçekleşmemiş görünüyor.
İptal talebime rağmen bugün sisteme tekrar girdiğimde fonumun bir günde yaklaşık yüzde 42 oranında düştüğünü ve 10.400 TL olan birikimimin 5.775 TL’ye gerilediğini gördüm. Bu kadar kısa sürede, üstelik iptal talebi vermiş olmama rağmen bu seviyede bir değer kaybı yaşamam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Konu hakkında bilgi almak ve durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Hem iptal talebimin zamanında işleme alınmaması hem de birikimimin bu kadar yüksek oranda değer kaybetmesi nedeniyle oluşan zararımdan Türkiye Sigorta’yı sorumlu tutuyorum.
İptal talebimin verildiği tarih esas alınarak gerekli incelemenin yapılmasını, fon kaybımın düzeltilmesini ve yaklaşık 10.400 TL’lik birikimim üzerindeki zararımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
