to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Ve Hayat Emeklilik’te BES Katkı Payı Düşürme İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Sigorta ve Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmem için yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Katkı payımı düşürmek istiyorum ancak bu işlemimi gerçekleştirecek bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Belirttiğim 0850 202 20 20 numaralı çağrı merkezini aradığımda, yönlendirme sonrasında gereken birime bağlanmak yerine hat düşüyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve görüşme kurulamadan çağrı sonlanıyor.
Online işlemler üzerinden de katkı payı düşürme talebimi iletmeye çalıştım ancak sistem üzerinden de bu işlemi gerçekleştiremedim. Ne telefonla ne de online kanaldan sonuç alamadığım için, sözleşmemle ilgili en temel talebimi bile yerine getiremiyorum.
Katkı payımı düşürebileceğimi, süreç hakkında net bilgi alabileceğim ve bu iletişim sorununun kalıcı olarak çözüleceği şekilde tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve gerekli işlemlerin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.11.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
