to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Katkı Payı Düşürme Talebimin İhmal Edilmesi
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sözleşmemdeki katkı payını bu ay itibarıyla düşürmek istiyorum. Bunun için 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini dün ve bugün defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli menü sürekli aynı seçenekleri döndürüyor, canlı bir temsilciye ulaşma imkanı sunulmuyor.
Aramalar sırasında telefon numarama SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı ve geri dönüş de sağlanmadı. Katkı payımı düşürme talebimin alınmasını, müşteri hizmetlerine erişim sorununun incelenmesini ve Türkiye Sigorta yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek işlemi sonuçlandırmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 29.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
