to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’te Bireysel Emeklilik Çıkışı Süreç Uzatılıyor, 10 Bin TL Zarar
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden 2 Mart 2026 tarihinden beri ayrılmaya çalışıyorum; ancak türlü gerekçeler ileri sürülerek çıkış işlemi bir türlü tamamlanmıyor. Her gün tarafıma mesaj geliyor, fakat somut bir işlem yapılmıyor. En son, imzamın uygun formatta olmadığı şeklinde bir mesaj gönderilerek sürecin bilinçli olarak uzatıldığını düşünüyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde “bekleyin, işlem yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve sürekli oyalanıyorum. Bu bekleme süreci 2 Mart 2026’dan bu yana devam ediyor ve şu ana kadar yaklaşık 10.000 TL zararım oluştu; ayrıca sistemden çıkmam halinde alacağım 17.000 TL’ye de ulaşamıyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin derhal sonlandırılmasını, çıkış işlemlerimin gecikmeksizin tamamlanmasını ve bu süreçte oluşan maddi ve manevi zararlarımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.04.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
2 Mart 2026’dan beri bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandırmak istiyorum, ancak sürekli gecikmeler ve eksik bilgilerle karşılaşıyorum. 15 Nisan 2026’da bilgi aldım, fondaki birikimimi ne zaman alabileceğim konusunda bir tarih verildi, ancak zarar‑hasar tazmini yapılamayacağı bildirildi. Bu süreçte 10 000 tl zarar gördüm ve deneyimim kötü oldu.
