to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptal Talebim Uzun Süredir Sonuçlandırılmıyor, Net Bilgilendirme Ve Hızlı İşlem Bekliyorum
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 26.11.2025 tarihinde emeklilik talep formu doldurdum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve sürecin çeşitli gerekçelerle uzatıldığını hissediyorum. Evrakları birkaç defa göndermeme rağmen hâlâ sonuç alamıyor, sadece bekletiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli “bekleyin, SMS mesajı gelecek” deniliyor ancak ne bir SMS geliyor ne de işlemim sonuçlanıyor. Tutarım belli olmasına rağmen talebimin onaylanmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Bireysel emeklilik iptal/ayrılma işlemlerimin makul süre içinde sonuçlandırılmasını ve bir an önce tarafıma ödeme süreciyle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
26 kasımdan bu yana soru ve sorunlarımı 0850 202 20 20 arayıp iletmiş bulunmaktayım. İnceleme sonucu SMS gelecek dendi ama gelmedi 0850 202 20 20 no yu aradığım birkaç konuşmada işleme konmadı önce belgelerle ilgili eksik var dendi. Doldurmam gereken belgeleri size birkaç defa mail olarak yolladım cevap olarak telefonlarda da mailde de İncelenecek deniyor Eksik evrak yok, hepsi sizde mevcut bulunmakta.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
